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社會責(zé)任,是指企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)履行的社會職責(zé)和義務(wù),主要包括安全 生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量(含服務(wù))、環(huán)境保護、資源節(jié)約、促進就業(yè)、員工權(quán)益保護等。
1. 履行社會責(zé)任中的主要風(fēng)險。
(1) 安全生產(chǎn)措施不到位,責(zé)任不落實,可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生安全事故。
(2) 產(chǎn)品質(zhì)量低劣,侵害消費者利益,可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、形象受損,甚至破產(chǎn)。
(3) 環(huán)境保護投入不足,資源耗費大,造成環(huán)境污染或資源枯竭,可能導(dǎo)致企業(yè)巨 額賠償、缺乏發(fā)展后勁甚至停業(yè)。
(4) 促進就業(yè)和員工權(quán)益保護不夠,可能導(dǎo)致員工積極性受挫,影響企業(yè)發(fā)展和社 會穩(wěn)定。
2. 安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制點及控制措施。
(1) 企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立嚴格的安全生產(chǎn)管理體系、操作規(guī)范和應(yīng)急預(yù)案,強化安全生產(chǎn) 責(zé)任追究制度,切實做到安全生產(chǎn)。
(2) 企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立安全管理部門和安全監(jiān)督機構(gòu),負責(zé)企業(yè)安全生產(chǎn)的日常監(jiān)督管 理工作。
(3) 企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視安全生產(chǎn)投入,在人力、物力、資金、技術(shù)等方面提供必要的保 障,健全檢查監(jiān)督機制,確保各項安全措施落實到位,不得隨意降低保障標準和要求。
(4) 企業(yè)應(yīng)當(dāng)貫徹預(yù)防為主的原則,采用多種形式增強員工安全意識,重視崗位培 訓(xùn),對于特殊崗位實行資格認證制度。
(5) 發(fā)生生產(chǎn)安全事故時,企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照安全生產(chǎn)管理制度妥善處理,排除故障, 減輕損失,追究責(zé)任。重大生產(chǎn)安全事故應(yīng)當(dāng)啟動應(yīng)急預(yù)案,同時按照國家有關(guān)規(guī)定及 時報告,嚴禁遲報、謊報和瞞報。
3. 產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制點及控制措施。
(1) 企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)國家和行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的要求,從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,切實提高 產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,努力為社會提供優(yōu)質(zhì)、安全、健康的產(chǎn)品和服務(wù),最大限度地滿 足消費者的需求,對社會和公眾負責(zé),接受社會監(jiān)督,承擔(dān)社會責(zé)任。
(2) 企業(yè)應(yīng)當(dāng)規(guī)范生產(chǎn)流程,建立嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量控制和檢驗制度,嚴把質(zhì)量關(guān), 禁止缺乏質(zhì)量保障、危害人民生命健康的產(chǎn)品流向社會。
(3) 企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后發(fā)現(xiàn)存在嚴重質(zhì)量缺陷、隱患的產(chǎn)品,應(yīng) 當(dāng)及時召回或采取其他有效措施,最大限度地降低或消除缺陷、隱患產(chǎn)品的社會危害。 妥善處理消費者提岀的投訴和建議,切實保護消費者權(quán)益。
4. 環(huán)境保護與資源節(jié)約環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制點及控制措施。
(1) 企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立環(huán)境保護與資源節(jié)約制度,提高環(huán)境保護與資源節(jié)約意識,認真 落實節(jié)能減排責(zé)任,積極開發(fā)和使用節(jié)能產(chǎn)品,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟,降低污染物排放,提高資 源綜合利用效率,并通過宣傳教育等有效形式,不斷提高員工的環(huán)境保護和資源節(jié)約意識。
(2) 企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視生態(tài)保護,加大對環(huán)保工作的人力、物力、財力的投入和技術(shù)支 持,不斷改進工藝流程,降低能耗和污染物排放水平,實現(xiàn)清潔生產(chǎn)。
(3) 企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視資源節(jié)約和資源保護,利用國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相關(guān)政策,加快高 新技術(shù)開發(fā)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造,切實轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,著力開發(fā)利用可再生資源,防止對不 可再生資源進行掠奪性或毀滅性開發(fā),實現(xiàn)低投入、低消耗、低排放和高效率。
(4) 企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立環(huán)境保護和資源節(jié)約的監(jiān)控制度,定期開展監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問 題,及時采取措施予以糾正。污染物排放超過國家有關(guān)規(guī)定的,企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)治理或相 關(guān)法律責(zé)任。發(fā)生緊急、重大環(huán)境污染事件時,應(yīng)當(dāng)啟動應(yīng)急機制,及時報告和處理, 并依法追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
5. 促進就業(yè)與員工權(quán)益保護環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制點及控制措施。
(1) 企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法保護員工的合法權(quán)益,貫徹人力資源政策,保護員工依法享有勞 動權(quán)利和履行勞動義務(wù),保持工作崗位相對穩(wěn)定,積極促進充分就業(yè),切實履行社會責(zé) 任。避免在正常經(jīng)營情況下批量辭退員工,增加社會負擔(dān)。
(2) 企業(yè)應(yīng)當(dāng)與員工簽訂勞動合同并依法履行,遵循按勞分配、同工同酬的原則, 建立科學(xué)的員工薪酬制度和激勵機制,不得克扣或無故拖欠員工薪酬。
(3) 企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立高級管理人員與員工薪酬的正常增長機制,切實保持合理水平, 維護社會公平。
(4) 企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時辦理員工社會保險,足額繳納社會保險費,保障員工依法享受社 會保險待遇。企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定做好健康管理工作,預(yù)防、控制和消除職業(yè)危害; 按期對員工進行健康監(jiān)護,對從事有職業(yè)危害作業(yè)的員工進行職業(yè)性健康監(jiān)護。企業(yè)應(yīng) 當(dāng)遵守法定的勞動時間和休息休假制度,確保員工的休息休假權(quán)利。
(5) 企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強職工代表大會和工會組織建設(shè),維護員工合法權(quán)益,積極開展員 工職業(yè)教育培訓(xùn),創(chuàng)造平等發(fā)展機會。尊重員工人格,杜絕性別、民族、宗教、年齡等 各種歧視,保障員工身心健康。
(6) 企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照產(chǎn)學(xué)研用相結(jié)合的社會需求,積極創(chuàng)建實習(xí)基地,大力支持社會 有關(guān)方面培養(yǎng)、鍛煉社會需要的應(yīng)用型人才。企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極履行社會公益方面的責(zé)任和 義務(wù),關(guān)心和幫助社會弱勢群體,支持慈善事業(yè)。
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