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2021年高級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)教材知識(shí)點(diǎn)第四章第二節(jié)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的含義及優(yōu)缺點(diǎn) (-)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的含義
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法是指基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),通過建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(Key Performance Indicator, KPI)體系,將價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)與戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)有效聯(lián)系,并據(jù)此進(jìn)行績(jī)效管 理的方法。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),是對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生關(guān)鍵影響力的指標(biāo),是通過對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略 目標(biāo)、關(guān)鍵成果領(lǐng)域的績(jī)效特征分析,識(shí)別和提煉出的最能有效驅(qū)動(dòng)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的 指標(biāo)。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法可單獨(dú)使用,也可與經(jīng)濟(jì)增加值法、平衡計(jì)分卡等其他方法結(jié) 合使用。
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法是基于以下理念:企業(yè)必須明確自己在一定時(shí)期的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,明確 判斷哪些客戶、項(xiàng)目、投資或活動(dòng)超出了組織的戰(zhàn)略邊界,經(jīng)理人員應(yīng)該將精力集中在 與公司戰(zhàn)略推進(jìn)有關(guān)的項(xiàng)目上,以提高管理效率。選擇績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的目的只有一個(gè), 那就是保證公司內(nèi)所有人員的視線都盯住企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。因此,必須簡(jiǎn)化評(píng)價(jià)指標(biāo)體 系,只要選擇與戰(zhàn)略推進(jìn)密切相關(guān)的指標(biāo)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)即可。
企業(yè)應(yīng)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法,應(yīng)綜合考慮績(jī)效評(píng)價(jià)期間宏觀經(jīng)濟(jì)政策、外部市場(chǎng)環(huán) 境、內(nèi)部管理需要等因素,構(gòu)建指標(biāo)體系。戰(zhàn)略目標(biāo)是確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的基礎(chǔ), 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)反映戰(zhàn)略目標(biāo),對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施效果進(jìn)行衡量和監(jiān)控。企業(yè)應(yīng)清晰識(shí)別 價(jià)值創(chuàng)造模式,按照價(jià)值創(chuàng)造路徑識(shí)別出關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素,科學(xué)地選擇和設(shè)置關(guān)鍵績(jī)效 指標(biāo)。
(二)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的優(yōu)缺點(diǎn)
1. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的優(yōu)點(diǎn)。
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的主要優(yōu)點(diǎn):一是使企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與戰(zhàn)略目標(biāo)密切相關(guān),有利于戰(zhàn) 略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);二是通過識(shí)別的價(jià)值創(chuàng)造模式把握關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素,能夠更有效地實(shí) 現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值目標(biāo);三是評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)量相對(duì)較少,易于理解和使用,實(shí)施成本相對(duì)較 低,有利于推廣實(shí)施。
2. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的缺點(diǎn)。
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的主要缺點(diǎn):關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的選取需要透徹理解企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造模式 和戰(zhàn)略目標(biāo),有效識(shí)別核心業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素,指標(biāo)體系設(shè)計(jì)不當(dāng)將導(dǎo)致錯(cuò) 誤的價(jià)值導(dǎo)向或管理缺失。
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