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 集中化戰(zhàn)略是針對(duì)某一特定購(gòu)買(mǎi)群、產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)或區(qū)域市場(chǎng)，采用成本領(lǐng)先或差 異化以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略不同的是，企業(yè) 不是圍繞整個(gè)行業(yè)，而是面向某一特定目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)活動(dòng)，以期能更有 效地為特定目標(biāo)顧客群服務(wù)。采用集中化戰(zhàn)略的企業(yè)，由于受自身資源和能力的限制， 無(wú)法在整個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或者差異化，故而將資源和能力集中于目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)，實(shí) 現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化。細(xì)分市場(chǎng)亦稱(chēng)市場(chǎng)細(xì)分，是指營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者 的需要和欲望、購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干 消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類(lèi)過(guò)程。每一個(gè)消費(fèi)者群就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都是由 具有類(lèi)似需求傾向的消費(fèi)者構(gòu)成的群體。目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)，是指企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)劃 分，結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)確定的某一類(lèi)型的細(xì)分市場(chǎng)，比如某化妝品的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)可確 定為東北地區(qū)、農(nóng)村、中年女性。
集中化戰(zhàn)略可根據(jù)集中化的內(nèi)容分為：產(chǎn)品集中化戰(zhàn)略、顧客集中化戰(zhàn)略、地區(qū)集 中化戰(zhàn)略、低占有率集中化戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略根據(jù)實(shí)施方法可分為：?jiǎn)渭兗谢⒊杀?集中化、差別集中化和業(yè)務(wù)集中化等。
單純集中化是企業(yè)在不過(guò)多地考慮成本領(lǐng)先和差異化的情況下，選擇或創(chuàng)造一種產(chǎn) 品、技術(shù)和服務(wù)為某一特定顧客群創(chuàng)造價(jià)值，并使企業(yè)獲得穩(wěn)定可觀(guān)的收入。
成本集中化是企業(yè)采用低成本的方法為某一特定顧客群提供服務(wù)。通過(guò)低成本集中 化戰(zhàn)略可以在細(xì)分市場(chǎng)上獲得比較領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
差別集中化是企業(yè)在集中化的基礎(chǔ)上突出自己的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)的特色。企業(yè)如 果選擇差別集中化，那么差別集中化戰(zhàn)略的主要措施都應(yīng)該用于集中化戰(zhàn)略中。但不同 的是，集中化戰(zhàn)略只服務(wù)狹窄的細(xì)分市場(chǎng)，而差別化戰(zhàn)略要同時(shí)服務(wù)于較多的細(xì)分市場(chǎng)。
業(yè)務(wù)集中化是企業(yè)在不過(guò)多考慮成本的情況下，按照某一特定顧客群的要求，集中 企業(yè)中的某一項(xiàng)較好的業(yè)務(wù)，如物流企業(yè)可選擇準(zhǔn)時(shí)制配送、流通加工、倉(cāng)儲(chǔ)等。業(yè)務(wù) 集中化可使企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。