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管理會計在通信企業(yè)中應(yīng)用分析

 中國移動杭州分公司(下稱“杭 州移動” )是中國移動浙江公司下屬 市級分公司,在市場競爭日益激烈 的當(dāng)下,杭州移動注重核心競爭力 的提升,其中管理會計在預(yù)算管理、 業(yè)績評價、成本管控、信息共享等方 面的應(yīng)用,對公司經(jīng)營決策支撐、實 現(xiàn)價值增值有舉足輕重的作用。
踐行全面預(yù)算管理
全面預(yù)算管理這一管理會計工 具已在中國移動實施數(shù)年,對推進 公司戰(zhàn)略貫徹執(zhí)行、轉(zhuǎn)型升級和提 高經(jīng)營質(zhì)量具有重大意義。 在制度建設(shè)上,杭州移動制定全 面預(yù)算管理辦法,全面規(guī)范預(yù)算工 作;在組織架構(gòu)上,堅持全面預(yù)算管 理決策機構(gòu)、全面預(yù)算管理工作機 構(gòu)、全面預(yù)算管理常設(shè)機構(gòu)(財務(wù)部) 或管理工作小組(各單位)三級機構(gòu) 運作模式,明確公司管理層、歸口管 理部門、財務(wù)部、各使用單位的責(zé)、 權(quán)、利;在預(yù)算內(nèi)容上,因中國移動實 行財務(wù)集中化,杭州移動預(yù)算體系以 業(yè)務(wù)預(yù)算、財務(wù)預(yù)算為主,資本開支 預(yù)算和資金預(yù)算集中于省級公司; 在 編制模式,杭州移動采取自下而上、 由上及下兩步走,采用年度成本費用 預(yù)算、季度滾動預(yù)測和年中成本費用 預(yù)算調(diào)整相結(jié)合的方式。
開展業(yè)績評價與分析
杭州移動使用平衡計分卡,設(shè)定 關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)考核制度,設(shè)計 包含生產(chǎn)單位、職能部門及分公司經(jīng) 理等3套標(biāo)準(zhǔn)的績效考核體系,并輔 以季度重點工作、重點業(yè)務(wù)紅黃牌考 核通報等階段性考核手段,將公司經(jīng) 營目標(biāo)與所下達的預(yù)算掛鉤,財務(wù)部 按月通報各單位的模擬得分情況, 并 有針對性地對生產(chǎn)單位的績效完成 情況進行客觀點評,關(guān)注其資源投放 節(jié)奏、效益,與業(yè)務(wù)發(fā)展的匹配程度, 主要短板指標(biāo)等。 杭州移動制定分析能力專項提 升計劃,組建多崗位、跨部門的分析 團隊,結(jié)合公司發(fā)展運營重點、熱點 和新業(yè)務(wù),設(shè)置收入拓展、成本效 益、重點業(yè)務(wù)、經(jīng)營風(fēng)險類系列專題, 擬定包含4G發(fā)展、流量經(jīng)營、有線寬 帶、存量維系在內(nèi)的研究分析課題, 關(guān)注投入產(chǎn)出比、每元促銷費拉動收 入、投資回收期、邊際貢獻等定量指 標(biāo),并對資費單價、目標(biāo)客戶數(shù)、促銷 回饋力度等進行敏感性分析。
堅持多維度成本管控
杭州移動以預(yù)算目標(biāo)為導(dǎo)向, 協(xié)同業(yè)務(wù)部門針對 4G、流量、專線 等主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的營銷案全過程管 控,以效益和內(nèi)控為宗旨,控制營銷 費用的投放節(jié)奏;同時深化業(yè)財融 合,提高資源規(guī)劃能力及資源使用 效益水平。 杭州移動財務(wù)部搭建逐級延伸 的管理層級、設(shè)計點面結(jié)合的管控 矩陣,依據(jù)事前、事中、事后“三位一 體”的全流程管控方法,遵循效益為 先的原則,輔以預(yù)算、業(yè)務(wù)、內(nèi)控、分 析、評估的全方位評價體系,對業(yè)務(wù) 促銷及資源投入進行效益管控。
建立信息共享機制
企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程分為3個 循環(huán)。一是業(yè)務(wù)循環(huán)。把握從市場 調(diào)研、研發(fā)到采購、銷售、維護等環(huán) 節(jié),目標(biāo)是每個作業(yè)環(huán)節(jié)都為公司創(chuàng) 造價值。二是管理循環(huán)。從管理業(yè) 務(wù)的角度講,計劃、執(zhí)行、控制、評價, 從戰(zhàn)略到具體的經(jīng)營計劃,到過程的 跟蹤,到結(jié)果的統(tǒng)計和應(yīng)用。三是信 息循環(huán),如何提供有用的信息,如何 通過信息支撐公司的管理決策。 杭州移動分類梳理營銷政策, 形成新入網(wǎng)政策變動表、酬金政策 變動表、終端政策變動表、套餐產(chǎn)品 匯編、包年政策梳理、寬帶政策梳 理、政企產(chǎn)品梳理等多項政策匯 編。對相關(guān)人員完成的各類專題分 析與效益評估報告進行整合歸類、 編碼管理,便于營銷案決策時隨時 調(diào)用。許靜燕/文

 

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