作為企業(yè)使用勞動力的貨幣量化表現(xiàn)，人工成本是企業(yè)重要的投入產(chǎn)出指標，關系到企業(yè)的經(jīng)營成本和經(jīng)濟效益，直接影響著企業(yè)在市場上的競爭力，已成為企業(yè)成本管理和人力資源管理中一個十分重要的熱點和難點問題。然而，由于受傳統(tǒng)所有制和經(jīng)濟體制的影響，我國許多企業(yè)對人工成本沒有完整的概念，忽視對人工成本投入產(chǎn)出效益的分析研究，更缺乏對隱性人工成本的控制，不僅影響了員工的積極性，而且使企業(yè)的經(jīng)營成本不能得到有效的管理與控制，人工成本管理依然是企業(yè)成本管理中的一個薄弱環(huán)節(jié)。
一、人力資源管理各階段的隱性人工成本組成
國際勞工組織1966年對人工成本的概念定義為“雇主因雇傭勞動力而發(fā)生的費用?！奔窗▌趧诱弑黄髽I(yè)雇傭之前為了培養(yǎng)自身勞動能力所花費的代價（也稱勞動力受雇前成本）和企業(yè)在員工的招聘與培訓、人力資源開發(fā)、使用等方面所花費的代價（也稱勞動力受雇后成本）。目前，管理者對隱性人工成本的認識還比較模糊。有文獻提出，隱性人工成本是指隱藏于人工成本之中的，因經(jīng)濟主體行為而造成的具有隱蔽特點的未來及轉(zhuǎn)移成本的總和，該成本不會立刻體現(xiàn)當前會計核算體系之中，屬于財務監(jiān)督之外的成本。
目前，企業(yè)對隱性人工成本研究還很少，結合人力資源管理的內(nèi)容，可以將隱性人工成本分攤到人力資源管理的各個階段存在的。
(一)人力資源獲取階段中的隱性人工成本
人力資源獲取階段的人工成本指取得一個新職工所必須付出的代價，包括招募、選拔、雇傭和安置等成本。組織在招募和錄用員工過程中會發(fā)生一些隱性成本，如在招募和錄用員工過程中，由于各種原因，組織錄用不合格的人員離職造成的補充成本。
(二)人力資源開發(fā)階段中的隱性人工成本
人力資源開發(fā)階段的人工成本指組織為了使人力資源達到某個職位的預期業(yè)績水平或提高其技能而付出的代價。它具體包括了：定向開發(fā)成本、脫產(chǎn)培訓成本、在職培訓成本。此階段的隱性成本如組織安排老員工帶新員工，從而造成老員工工作造成的效率損失。
(三)人力資源使用階段的隱性人工成本
人力資源使用階段的人工成本是指利用人力資源從事勞動，為補償或恢復其體力、勞力消耗而直接或間接支付的費用，如工資或薪金、獎金、福利費、問候費、撫恤金等。其中，隱性成本如人力資源不能適應原崗位工作，由轉(zhuǎn)崗造成的調(diào)劑成本。
(四)人力資源維持階段的隱性人工成本
人力資源維持階段的人工成本是維持人力資源在暫時或長期喪失使用價值時的生存權而支付的成本。人力資源維持成本中的隱性成本如人力資源在處于亞健康狀態(tài)、生病前、生病后體力尚未恢復時造成的效率損失等產(chǎn)生的費用。
(五)人力資源退出階段中的隱性人工成本
人力資源退出階段的人工成本是指由于員工離開組織而產(chǎn)生的成本，員工離開組織主要包括辭退、主動辭職以及退職退休等。其中的隱性成本如離職前低效成本、離職后的崗位空缺成本等。
可見，在人力資源的各個階段都會或多或少的存在隱性人工成本。如果不加以重視并進行有效處理則會對企業(yè)整體的成本造成一定影響，甚至可能會影響到企業(yè)未來的發(fā)展。
二、隱性人工成本對企業(yè)的不利影響分析
隨著企業(yè)對降低成本的要求越來越高，隱性成本對中小企業(yè)的影響也日趨重要，其中隱性人工成本則顯得尤為重要。以人力資源成本中的優(yōu)秀員工離職成本為例，可以充分說明隱性人工成本對企業(yè)的不利影響。
假設，某企業(yè)中一位優(yōu)秀員工因各種原因離職，大多數(shù)企業(yè)僅看到的多是員工離職所帶來的有形成本。比如，該員工正承擔的項目被迫中斷帶來的成本損失、為尋找替任者而需要支付的招聘成本、培訓成本等。但是，從長遠來看，該優(yōu)秀員工離職所造成的隱性人工成本則顯得更為重要，不僅是直接影響到了企業(yè)的眼前利益，甚至影響到企業(yè)的長遠利益。如，原本運行良好的團隊可能會因此而受到破壞，進而挫傷團隊的士氣；由于其離職使項目進度拖延，從而給競爭者更有利的機會追趕；企業(yè)與競爭對手實力對比的明顯變化等。
隨著市場經(jīng)濟的不斷深入，在傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟體制下的與企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略相關性不大的人員安排、員工培訓等工作的成本都會對企業(yè)未來的整體發(fā)展造成極大的影響，一旦一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，隱性成本就會出現(xiàn)。因此，盡管隱性人工成本歸于隱性知識范疇，但對企業(yè)來說，隱性人工成本的控制都具有重要的意義，對企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。
三、隱性人工成本的控制對策
(一)樹立企業(yè)人工全成本觀
以企業(yè)整體資源、整個過程以及系統(tǒng)績效為基礎來研究成本投入與產(chǎn)出量化關系的“全成本觀”，是對以往基于傳統(tǒng)的財務會計成本核算、只計算當期發(fā)生且能夠產(chǎn)生直接費用的人工成本的片面的人工成本觀的修正、擴充和延伸。任何企業(yè)要想長期發(fā)展，就要樹立“全成本觀”，將傳統(tǒng)的人工成本僅僅是核算部門的事情變?yōu)槿^程、全員的事情，使每一位企業(yè)成員都成為成本的控制者，不僅要追求當期收益最大化，而且要追求長期收益最大化。
(二)構建企業(yè)人工成本管理新機制
與一般資源不同的是，人力資源具有極大的主觀能動性，因此，人工成本的投入產(chǎn)出比就具有了較大的彈性。通過構建企業(yè)人工成本彈性管理機制，加強人力資源開發(fā)管理，在改善專業(yè)結構搭配、人才層次搭配的基礎上，將人工成本投入與企業(yè)經(jīng)濟效益指標掛鉤，實行利潤、成本、人力投入與產(chǎn)值均能上能下的運行機制，形成企業(yè)用人能多能少、崗位能上能下、職工收入能增能減的良性循環(huán)，來降低因人力資源管理造成的效率損失、人才損失，最終降低人力資源管理的隱性人工成本，增強企業(yè)的活力與市場適應能力。
(三)隱性人工成本顯性化
在成本管理的內(nèi)容上，改變以往的只看重顯性人工成本而忽視隱性人工成本的做法，使顯性成本和隱性成本并重，以控制和降低未來成本為重點。將帶有工資性質(zhì)的隱性人工成本逐步顯性化，由人力資源管理部門制定相關政策，逐步建立科學、規(guī)范工資性人工成本管理指標體系，促進工資性人工成本管理規(guī)范化。并最終做到在“時時、處處、事事都是成本管理點”的成本管理思想的基礎上重視和控制人力資源管理中的各隱性成本。
四、總結
由于企業(yè)管理者對隱性成本的認識不足，致使經(jīng)營中存在著大量的被忽略的隱性成本。作為企業(yè)運作的主體，人力資源的成本就顯得更為重要。只有真正認識和重視人力資源管理中的隱性成本的構成，并采取多種對策加以控制，才能從源頭降低企業(yè)的運作成本，提升企業(yè)創(chuàng)造價值的能力，才能真正提高企業(yè)應對經(jīng)濟危機的能力。
