我國正處于工業(yè)化中期，在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展展現(xiàn)欣欣向榮景象的同時，也出現(xiàn)了一些不盡人意的現(xiàn)象：一些企業(yè)置社會責(zé)任于不顧，造成污染環(huán)境、逃避稅收、拖欠工資、忽視安全、坑害顧客等一系列惡劣后果,給企業(yè)形象和長遠(yuǎn)發(fā)展帶來嚴(yán)重影響。我們知道，企業(yè)是由一定的生產(chǎn)要素所構(gòu)成，擔(dān)負(fù)著為社會成員提供賴以生存和發(fā)展的產(chǎn)品和服務(wù)的責(zé)任，它以盈利為目的，從事一定經(jīng)濟(jì)活動并體現(xiàn)特定社會生產(chǎn)關(guān)系的經(jīng)濟(jì)組織。雖然是經(jīng)濟(jì)組織，但其社會責(zé)任卻維系著企業(yè)的生存質(zhì)量與發(fā)展態(tài)勢。
一、部分企業(yè)社會責(zé)任實然成為和諧社會建設(shè)的桎�
從社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宏觀背景看，目前我國人均GDP已經(jīng)超過1000美元。根據(jù)國際經(jīng)驗，從1000美元到3000美元之間是矛盾突發(fā)時期。在這一時期，市場機(jī)制還不成熟，經(jīng)濟(jì)體制改革一方面打破了原有的利益格局，另一方面形成了新的利益主體和利益群體，多元的利益主體開始產(chǎn)生，人們追求利益的愿望也被激發(fā)出來。在這種情況下，不同利益主體、利益群體之間的矛盾，催生了市場的種種弊端，諸如“權(quán)錢交易”、“見利忘義”、“弄虛作假”、“坑蒙拐騙”、“貧富懸殊”等社會失范現(xiàn)象開始顯露。黨中央提出的建設(shè)社會主義和諧社會，其內(nèi)涵是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處。顯然，部分企業(yè)社會責(zé)任缺失與社會良性發(fā)展相脫節(jié)。倡導(dǎo)和落實企業(yè)社會責(zé)任，毋庸置疑是和諧社會建設(shè)的一項重要內(nèi)容。
二、承擔(dān)社會責(zé)任是企業(yè)生存與發(fā)展的應(yīng)然
企業(yè)社會責(zé)任的提出和進(jìn)一步強(qiáng)化，為建設(shè)社會主義和諧社會提供了基礎(chǔ)和條件。企業(yè)社會責(zé)任本身就蘊(yùn)含著和諧的價值特征，從這個意義上講這就為社會主義和諧社會建設(shè)提供了能夠利用的倫理資源。因此，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任與構(gòu)建社會主義和諧社會之間的內(nèi)在聯(lián)系不可置否，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是和諧社會建設(shè)題中應(yīng)有之義。首先，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任體現(xiàn)了社會主義和諧社會建設(shè)的內(nèi)在要求。和諧社會所體現(xiàn)的以人為本，包含著發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享的深刻寓意，社會發(fā)展要以滿足人民日益增長的物質(zhì)和精神生活需求為標(biāo)尺。因此，必須關(guān)注人的生存和發(fā)展權(quán)利，保障人的生活質(zhì)量、發(fā)展?jié)撃芎托腋Ｖ笖?shù)。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是以人為本價值理念的表征。企業(yè)作為社會的一份子，是社會發(fā)展的重要推動力之一。企業(yè)理所應(yīng)當(dāng)尊重勞動者的價值和其他各個利益相關(guān)者的正當(dāng)利益，在享用社會資源并獲取利潤的同時，也應(yīng)該義不容辭地承擔(dān)起社會責(zé)任。其次，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是實現(xiàn)企業(yè)與社會協(xié)調(diào)發(fā)展的重要手段。企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)在地蘊(yùn)涵著遵紀(jì)守法、互利互信、公平正義等倫理原則，這與和諧社會所倡導(dǎo)的價值理念相一致，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的過程就是對這些倫理原則的實踐過程。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任在解決就業(yè)、環(huán)境、救濟(jì)、搶險貧困等一系列問題時，使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益得以同步提升。這種責(zé)任能力可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭力，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。再次，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要保證?！捌髽I(yè)社會責(zé)任在推動可持續(xù)發(fā)展方面發(fā)揮著獨(dú)特的作用，因為企業(yè)和政府都不能完全解決市場失靈問題，而企業(yè)社會責(zé)任在一定程度上彌補(bǔ)了政府干預(yù)和市場調(diào)節(jié)的缺陷，同時從現(xiàn)代競爭趨勢看，承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任有助于企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境‘雙贏’?！睆囊欢ǔ潭壬险f，企業(yè)文化的根基落在責(zé)任感上，企業(yè)的責(zé)任觀是企業(yè)價值觀的表征，這種價值觀的認(rèn)知與實踐過程與企業(yè)履行社會責(zé)任過程相一致。“關(guān)注社會、互利共贏”的企業(yè)責(zé)任理念是企業(yè)的軟競爭力。我們不妨觀察一下古今中外那些長盛不衰的企業(yè)，它們都是對社會、對客戶、對員工、對股東乃至對環(huán)境負(fù)責(zé)的企業(yè)，并且形成以“關(guān)注社會、互利共贏”的優(yōu)秀企業(yè)文化，是保持企業(yè)基業(yè)長青的核心所在。我們的企業(yè)若能夠營造以社會責(zé)任為核心的優(yōu)秀企業(yè)文化氛圍，定會豐富和諧社會中的和諧文化內(nèi)涵，也將有力地促進(jìn)和諧社會建設(shè)。第四，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是確保利益相關(guān)者利益得到保證的重要條件?！捌髽I(yè)的利潤和良好的經(jīng)營條件是與其為顧客、社會、股東和員工提供價值的交換結(jié)果。企業(yè)價值是由其創(chuàng)造的顧客價值、社會價值、股東價值和員工價值所組成的有機(jī)的動態(tài)體系。這個價值體系決定了企業(yè)獲得長期盈利和發(fā)展的能力。”企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任就是要滿足社會、客戶、員工和股東等這些利益相關(guān)者的愿望和要求，達(dá)到企業(yè)發(fā)展和相關(guān)利益者受益的多贏目的。第五，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是企業(yè)提高競爭力的重要途徑。責(zé)任與競爭力是一個結(jié)合緊密的整體，兩者相輔相成，才能共生共存。責(zé)任是企業(yè)競爭力的重要組成部分，沒有社會責(zé)任的企業(yè)不可能有競爭力，有競爭力的企業(yè)必定是以履行社會責(zé)任為基礎(chǔ)和前提。同時，責(zé)任競爭力是構(gòu)建和諧社會和落實科學(xué)發(fā)展觀的重要組成部分。企業(yè)通過履行企業(yè)社會責(zé)任可以吸引和留住管理和技術(shù)人才，提升員工的責(zé)任意識，加快技術(shù)革新，改善勞資關(guān)系、提高效率，改善經(jīng)營環(huán)境，降低能耗；可以提升企業(yè)社會形象，贏得消費(fèi)者的青睞，開拓新市場；可以改善企業(yè)自身的競爭環(huán)境，把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一起來。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是一種企業(yè)品牌的投資、企業(yè)信譽(yù)的投資以及企業(yè)社會形象的投資。總之，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益最大化與社會利益最大化有機(jī)結(jié)合，使企業(yè)得以保持旺盛的生命力。
三、企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是和諧社會建設(shè)使然
和諧社會建設(shè)是一個系統(tǒng)過程，也是一個長期過程。和諧社會建設(shè)涉及到方方面面，涵蓋了各個主要社會組織的社會責(zé)任，包括政府、企業(yè)、民間社團(tuán)和城鄉(xiāng)基層社區(qū)的社會責(zé)任等等。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)主體，它是社會系統(tǒng)的有機(jī)組成部分。它既是社會財富的創(chuàng)造者，同樣也是社會進(jìn)步的推動者，企業(yè)的社會責(zé)任在整個社會組織的責(zé)任體系中同樣占有著相當(dāng)重要的地位，發(fā)揮著重要作用，是和諧社會的重要體現(xiàn)。建設(shè)和諧社會，要求企業(yè)要履行如下社會責(zé)任：第一，加強(qiáng)企業(yè)誠信文化建設(shè)，為社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)誠信文化是整個社會誠信文化的一部分，其作用對整個社會誠信的建立意義重大。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)自身的積極性、創(chuàng)造性得以充分發(fā)揮，其誠信經(jīng)營顯得尤為關(guān)鍵和必要。企業(yè)信用的缺失，不僅會對社會穩(wěn)定帶來不良影響，也對統(tǒng)一、有序、公平競爭的市場秩序產(chǎn)生干擾，制約國民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。因此，企業(yè)需要不斷加強(qiáng)誠信文化建設(shè)，以此影響員工把誠信為本作為企業(yè)的應(yīng)有之道，把誠信看作是對社會的基本責(zé)任和基本義務(wù)。這樣才能夠樹立良好的社會形象，進(jìn)一步提升企業(yè)核心競爭力。第二，樹立以人為本的理念，建立和諧的勞動關(guān)系。黨的十七大報告中明確提出要“規(guī)范和協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，依法維護(hù)勞動者權(quán)益?！边@句話深刻闡述了企業(yè)勞動關(guān)系與社會和諧之間內(nèi)在聯(lián)系?？梢赃@樣說，企業(yè)勞動關(guān)系是體現(xiàn)現(xiàn)代社會和諧的晴雨表、風(fēng)向標(biāo)。一方面，企業(yè)中只有建立起和諧融洽的勞動關(guān)系，才能產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能形成強(qiáng)大的市場競爭能力。另一方面，企業(yè)本身的和諧有序就是對社會的一大貢獻(xiàn)。創(chuàng)建和諧融洽的勞動關(guān)系，符合企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，符合員工的切身利益，更加符合社會和諧的根本要求。因此，企業(yè)要為員工搭建施展才華的平臺，發(fā)掘員工的智慧，給予員工更多的培訓(xùn)指導(dǎo)，促進(jìn)員工快速成長，為建設(shè)和諧融洽的勞動關(guān)系奠定基礎(chǔ)。同時，企業(yè)應(yīng)該為員工提供一個健康與安全的工作環(huán)境，努力實現(xiàn)員工合理的需要增長，保證改革發(fā)展成果惠及員工，使廣大員工與企業(yè)榮辱與共、同舟共濟(jì)，使企業(yè)有更大能力為和諧社會建設(shè)貢獻(xiàn)力量。第三，樹立科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展就要建立有利于環(huán)境保護(hù)的資源節(jié)約型生產(chǎn)方式和消費(fèi)模式。在推進(jìn)整個社會的可持續(xù)發(fā)展過程中，企業(yè)并不僅僅要被動地控制污染、為環(huán)境保護(hù)盡義務(wù)，還應(yīng)該主動地選擇清潔生產(chǎn)和環(huán)境無害化技術(shù)和工藝，這樣才能達(dá)到降低成本、提高勞動生產(chǎn)率、提升現(xiàn)代化管理水平和增強(qiáng)企業(yè)競爭力的目的。因此企業(yè)要正確處理發(fā)展速度、質(zhì)量、效益三者之間的關(guān)系，克服急功近利的思想，強(qiáng)化資源整合，以效率和效益為中心優(yōu)化配置生產(chǎn)要素，實現(xiàn)統(tǒng)籌兼顧，突出重點，加快發(fā)展。還要緊緊依靠科技進(jìn)步，積極促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變, 推行精細(xì)化管理，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，深入挖掘潛力，不斷提高發(fā)展質(zhì)量。只有這樣,才能為和諧社會建設(shè)提供強(qiáng)有力的物質(zhì)保證。第四，履行一定的社會慈善責(zé)任，樹立良好的企業(yè)形象。由于社會的分工，企業(yè)所獲得的利潤與其說是企業(yè)本身的經(jīng)營服務(wù)所得，還不如說是社會全體之生產(chǎn)性總和的一部分更為合理。企業(yè)在保證股東合理收益的前提下，還要積極參與慈善事業(yè)和社會公益事業(yè)。在這方面企業(yè)可以充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，大力支持社區(qū)教育、扶持弱勢群體，在醫(yī)療健康、人文關(guān)懷、文化與藝術(shù)、城市建設(shè)等社會發(fā)展上盡到企業(yè)應(yīng)有的責(zé)任。
總之，和諧社會是一個有責(zé)任的社會，政府有政府的社會責(zé)任，公民有公民的社會責(zé)任，企業(yè)有企業(yè)的社會責(zé)任，只有各個組成部門都負(fù)起責(zé)任，這個社會才能和諧。企業(yè)是社會的基本單位，企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步是社會和諧進(jìn)步的物質(zhì)基礎(chǔ)，企業(yè)也只有在發(fā)展過程中明確其應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，將自身的發(fā)展融入構(gòu)建和諧社會的歷史進(jìn)程中，才能在和諧社會的構(gòu)建中發(fā)揮重大的作用，也才能真正形成長久不衰的競爭力。
四、執(zhí)行SA8000標(biāo)準(zhǔn)使企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任成為必然
隨著上個世紀(jì)90年代中后期企業(yè)社會責(zé)任概念的興起，西方發(fā)達(dá)國家迅速掀起了一場“企業(yè)社會責(zé)任”運(yùn)動。1997年，全球第一個關(guān)于企業(yè)道德的自愿性國際標(biāo)準(zhǔn)――全球社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)體系（SA8000標(biāo)準(zhǔn)）出臺；2002年，聯(lián)合國推出呼吁全球企業(yè)界遵守社會責(zé)任的《聯(lián)合國全球協(xié)約》?！堵?lián)合國全球協(xié)約》從克服全球化進(jìn)程帶來的負(fù)面影響這個大背景下，對跨國公司在重視勞工標(biāo)準(zhǔn)、人權(quán)和環(huán)境保護(hù)方面提出要求，包含了尊重人權(quán)、支持集體談判權(quán)、反對強(qiáng)迫勞動、消除工作場所歧視、禁用童工以及發(fā)展與采用環(huán)?？萍嫉汝P(guān)于社會責(zé)任普遍原則和基本核心內(nèi)容。截至2005年6月,全世界共有45個國家的720家企業(yè)獲得了SA8000認(rèn)證證書,其中中國有99家,占總數(shù)的13.75%。但令人尷尬的是,這99家企業(yè)當(dāng)中的大多數(shù)企業(yè)申請SA8000認(rèn)證都不是自發(fā)的,多數(shù)是被動的,是由跨國公司的生產(chǎn)鏈推動的。因為,如果不執(zhí)行SA8000標(biāo)準(zhǔn),就可能被取消供應(yīng)商資格。對照SA8000標(biāo)準(zhǔn)的各項規(guī)定,我國許多企業(yè)的社會責(zé)任現(xiàn)狀令人擔(dān)憂。
SA8000認(rèn)證是全球第一個被稱為“社會道德責(zé)任”的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，它首次要求企業(yè)對社會道德和社會秩序承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)，要求企業(yè)在賺取利潤的同時對社會承擔(dān)責(zé)任。由于SA8000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)在工作環(huán)境、員工健康、薪酬、工會權(quán)利等具體問題上設(shè)有最低標(biāo)準(zhǔn)和要求，因此歐美許多國家也十分貼切地把此認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)稱為“社會道德責(zé)任認(rèn)證”，并將其與貿(mào)易掛鉤。
SA8000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)作為全球第一個可用于第三方認(rèn)證的國際標(biāo)準(zhǔn)，其內(nèi)容主要包括童工、強(qiáng)迫勞動、安全衛(wèi)生、集體談判權(quán)、歧視、懲罰性措施、工作時間、工資報酬及管理體系9個要素。其主要內(nèi)容包括：（1）童工。公司不可雇用童工或支持雇用童工的行為。公司應(yīng)建立、紀(jì)錄、保留旨在拯救童工的政策和程序，應(yīng)提供足夠的支持促使童工接受學(xué)校教育。（2）強(qiáng)迫勞動。公司不可雇用或支持雇用強(qiáng)制性勞工的行為，也不可要求員工在受雇之時繳納（押金）或存放身份證于公司。（3）組織工會的自由與集體談判的權(quán)利。尊重所有員工結(jié)社自由和集體談判權(quán)，公司應(yīng)保證工會代表不受歧視。（4）歧視。不得因種族、社會階層、國籍、宗教、殘疾、性別、性取向、工會會員或政治歸屬等而對員工有歧視行為；公司不允許性侵?jǐn)_行為。（5）懲罰性措施。不得從事或支持體罰、精神或肉體脅迫以及言語侮辱。（6）工作時間。在任何情況下都不能經(jīng)常要求員工1周工作超過48小時，每7天至少應(yīng)有一天休假；每周加班時間不超過12小時。（7）工資報酬。公司應(yīng)該保證所給付的標(biāo)準(zhǔn)工作周的工資至少能夠達(dá)到法律或行業(yè)規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)；薪酬給付的形式，無論是現(xiàn)金或支票，都必須合乎方便工人領(lǐng)取的原則；公司不可逃避勞動法和社會安全法規(guī)中明確規(guī)定的對員工應(yīng)盡的義務(wù)。（8）健康與安全。公司應(yīng)提供健康與安全的工作環(huán)境；保證所有的員工接受定期和有記錄的健康與安全訓(xùn)練；提供所有員工可飲用水以及干凈的廁所。（9）管理體系。高層應(yīng)該制定有關(guān)社會責(zé)任和勞動條件的公司政策。2007年底國務(wù)院發(fā)表了《關(guān)于中央企業(yè)履行社會責(zé)任的指導(dǎo)意見》，2008年1月召開了“第三屆中國企業(yè)社會責(zé)任高峰論壇”并公布了《中國企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)原則》。這表明企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任已不僅停留在認(rèn)知意義、理念意義上，而且進(jìn)一步深入到了行動層次。
越來越多的企業(yè)實踐和眾多的研究成果充分說明,企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績效成正相關(guān)的關(guān)系,而不是像傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論所認(rèn)為的那樣會增加企業(yè)負(fù)擔(dān)、影響企業(yè)效益,企業(yè)完全可以將社會責(zé)任轉(zhuǎn)化為實實在在的競爭力。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任可以給企業(yè)帶來更高的銷量和一批忠誠的客戶群，從而提升業(yè)績,所以說企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任對其發(fā)展來說是一種難得的機(jī)會。
SA8000的核心內(nèi)容，與我們構(gòu)建社會主義和諧社會中企業(yè)要承擔(dān)應(yīng)有責(zé)任的理念有很多共通之處。特別是在當(dāng)前越來越多的中國企業(yè)實施“走出去”戰(zhàn)略，必須高度重視國際社會責(zé)任浪潮。這需要企業(yè)乃至全社會都要關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任，借鑒和參與世界性的企業(yè)社會責(zé)任活動，推動我國企業(yè)成為對社會負(fù)責(zé)任的企業(yè)，快速提升企業(yè)品牌形象，以獲得進(jìn)入國際市場的通行證，從而突破種種貿(mào)易壁壘和市場壁壘，進(jìn)入和拓寬國際市場。構(gòu)建和諧社會，是中國人民共同的美好理想。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的一份子，在社會主義和諧社會建設(shè)中肩負(fù)著不可推卸的責(zé)任。企業(yè)必須在承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的同時主動承擔(dān)起更為廣泛的社會責(zé)任，這樣才能提升核心競爭力，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙贏，為和諧社會建設(shè)作出更大的貢獻(xiàn)。
