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山東省高級(jí)會(huì)計(jì)師職稱網(wǎng)上申報(bào)常見問題解決辦法 職稱申報(bào)常見問題解決辦法
一、網(wǎng)站卡頓、閃退、頁面空白、登錄系統(tǒng)提示錯(cuò)誤,是何原因?
解釋:首先,建議通過山東省人力資源和社會(huì)保障廳官網(wǎng)首頁“山東省專業(yè)技術(shù)人員管理服務(wù)平臺(tái)(職稱申報(bào)平臺(tái))”進(jìn)行登陸。
其次,如果登錄地址沒有問題,推薦使用谷歌或IE10版本以上瀏覽器進(jìn)行登錄,其他瀏覽器可能存在登錄、顯示或者上傳附件不成功問題。
再次,由于申報(bào)期集中申報(bào),高峰時(shí)期用戶較多可能會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站運(yùn)行緩慢,可嘗試錯(cuò)峰申報(bào)(如清晨或晚上進(jìn)行申報(bào)),造成不便敬請諒解。
若以上辦法依然無法解決,請撥打技術(shù)支持電話0531-81919792(技術(shù)支持電話若忙碌不通,撥打12333-0-#可將您的問題記錄,技術(shù)人員會(huì)及時(shí)電話反饋)。
二、無法上傳附件或找不到上傳附件的按鈕,如何解決?無法上傳營業(yè)執(zhí)照,提示需下載插件,但無下載插件按鈕,或安裝插件后也無法上傳,如何解決?
解釋:使用谷歌瀏覽器登陸http://117.73.253.239:9000/rsrc/;點(diǎn)擊谷歌瀏覽器地址欄最右側(cè)的豎排三個(gè)點(diǎn)標(biāo)志,選擇‘隱私設(shè)置和安全性’,點(diǎn)擊‘清除瀏覽數(shù)據(jù)’,時(shí)間范圍選擇‘時(shí)間不限’,三個(gè)方框打鉤,點(diǎn)擊‘清除數(shù)據(jù)’,清理完成后,重新嘗試。其他瀏覽器同樣嘗試清除瀏覽器緩存和cookie進(jìn)行嘗試。
另外,如果遇到職稱申報(bào)的其他問題,可以通過點(diǎn)擊登錄頁面中滾動(dòng)紅字“點(diǎn)擊查看職稱系統(tǒng)申報(bào)常見問題與解決方法”進(jìn)行查詢解決。
若以上辦法依然無法解決,請撥打技術(shù)支持電話0531-81919792(技術(shù)支持電話若忙碌不通,撥打12333-0-#可將您的問題記錄,技術(shù)人員會(huì)及時(shí)電話反饋)。
三、忘記個(gè)人或單位的賬號(hào)、密碼,如何找回?
解釋:如果是個(gè)人賬號(hào),可點(diǎn)擊山東省專業(yè)技術(shù)人員管理服務(wù)平臺(tái)首頁登錄框中的“找回登錄名和密碼”根據(jù)系統(tǒng)提示找回賬號(hào)或密碼。
如果是單位賬號(hào),可聯(lián)系單位所屬地人社局專技處通過職稱系統(tǒng)后臺(tái)找回賬戶并重置密碼,各地市人社局電話在系統(tǒng)登錄頁面“聯(lián)系我們”中“政策咨詢電話”可查詢。
個(gè)人和單位密碼找回后,為了您的個(gè)人信息安全請立即登錄系統(tǒng)修改新密碼。
另外,如果遇到職稱申報(bào)的其他問題,可以通過點(diǎn)擊登錄頁面中滾動(dòng)紅字“點(diǎn)擊查看職稱系統(tǒng)申報(bào)常見問題與解決方法”進(jìn)行查詢解決。
若以上辦法依然無法解決,請撥打技術(shù)支持電話0531-81919792(技術(shù)支持電話若忙碌不通,撥打12333-0-#可將您的問題記錄,技術(shù)人員會(huì)及時(shí)電話反饋)。
四、個(gè)人找回密碼時(shí)留存的電話、郵箱發(fā)生變動(dòng)無法接收密碼如何處理?
解釋:可通過點(diǎn)擊首頁登錄框下方“山東省政務(wù)統(tǒng)一用戶平臺(tái)”藍(lán)色鏈接進(jìn)行注冊。
注冊成功后重新返回山東省專業(yè)技術(shù)人員管理服務(wù)平臺(tái)首頁,點(diǎn)擊首頁登錄框中“山東省政務(wù)統(tǒng)一用戶平臺(tái)”藍(lán)色鏈接,使用注冊的賬號(hào)進(jìn)行登錄。登錄成功后提示等待跳轉(zhuǎn),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)以前平臺(tái)注冊歷史賬號(hào)進(jìn)行登錄,登錄成功后在“基本信息”中可修改留存的電話、郵箱等信息,方便以后密碼找回。
另外,如果遇到職稱申報(bào)的其他問題,可以通過點(diǎn)擊登錄頁面中滾動(dòng)紅字“點(diǎn)擊查看職稱系統(tǒng)申報(bào)常見問題與解決方法”進(jìn)行查詢解決。
若以上辦法依然無法解決,請撥打技術(shù)支持電話0531-81919792(技術(shù)支持電話若忙碌不通,撥打12333-0-#可將您的問題記錄,技術(shù)人員會(huì)及時(shí)電話反饋)。
五、個(gè)人找回密碼時(shí)電話、手機(jī)無法接收發(fā)送的密碼如何處理?
解釋:部分山東省外號(hào)碼或電信號(hào)碼以及其他個(gè)別號(hào)碼無法接收到密碼找回短信,可通過點(diǎn)擊首頁登錄框下方“山東省政務(wù)統(tǒng)一用戶平臺(tái)”藍(lán)色鏈接進(jìn)行注冊。
注冊成功后重新返回山東省專業(yè)技術(shù)人員管理服務(wù)平臺(tái)首頁,點(diǎn)擊首頁登錄框中“山東省政務(wù)統(tǒng)一用戶平臺(tái)”藍(lán)色鏈接,使用注冊的賬號(hào)進(jìn)行登錄。登錄成功后提示等待跳轉(zhuǎn),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)以前平臺(tái)注冊歷史賬號(hào)進(jìn)行登錄,登錄成功后在“基本信息”中可修改留存的電話、郵箱等信息,方便以后密碼找回。
另外,如果遇到職稱申報(bào)的其他問題,可以通過點(diǎn)擊登錄頁面中滾動(dòng)紅字“點(diǎn)擊查看職稱系統(tǒng)申報(bào)常見問題與解決方法”進(jìn)行查詢解決。
若以上辦法依然無法解決,請撥打技術(shù)支持電話0531-81919792(技術(shù)支持電話若忙碌不通,撥打12333-0-#可將您的問題記錄,技術(shù)人員會(huì)及時(shí)電話反饋。
六、密碼輸入錯(cuò)誤導(dǎo)致賬號(hào)被鎖定,如何解鎖?
解釋:系統(tǒng)設(shè)定密碼輸入錯(cuò)誤超過5次,系統(tǒng)自動(dòng)鎖定賬號(hào),15分鐘后自動(dòng)解鎖,系統(tǒng)中有提示。
另外,如果遇到職稱申報(bào)的其他問題,可以通過點(diǎn)擊登錄頁面中滾動(dòng)紅字“點(diǎn)擊查看職稱系統(tǒng)申報(bào)常見問題與解決方法”進(jìn)行查詢解決。
若以上辦法依然無法解決,請撥打技術(shù)支持電話0531-8191979(技術(shù)支持電話若忙碌不通,撥打12333-0-#可將您的問題記錄,技術(shù)人員會(huì)及時(shí)電話反饋)。
七、找回密碼后,輸入新密碼顯示錯(cuò)誤,如何解決?
解釋:原因可能是瀏覽器緩存未自動(dòng)清理,可嘗試關(guān)閉瀏覽器或清理瀏覽器緩存后重新登錄再試。谷歌瀏覽器點(diǎn)擊右上方“設(shè)置”,選擇“隱私設(shè)置和安全性”,選擇“清除瀏覽數(shù)據(jù)”后再進(jìn)行嘗試。
另外,如果遇到職稱申報(bào)的其他問題,可以通過點(diǎn)擊登錄頁面中滾動(dòng)紅字“點(diǎn)擊查看職稱系統(tǒng)申報(bào)常見問題與解決方法”進(jìn)行查詢解決。
若以上辦法依然無法解決,請撥打技術(shù)支持電話0531-81919792(技術(shù)支持電話若忙碌不通,撥打12333-0-#可將您的問題記錄,技術(shù)人員會(huì)及時(shí)電話反饋)。
八、個(gè)人姓名注冊錯(cuò)誤如何修改,如何解決?
解釋:登錄系統(tǒng)后,點(diǎn)擊基本信息按鈕,可進(jìn)行個(gè)人信息修改。
另外,如果遇到職稱申報(bào)的其他問題,可以通過點(diǎn)擊登錄頁面中滾動(dòng)紅字“點(diǎn)擊查看職稱系統(tǒng)申報(bào)常見問題與解決方法”進(jìn)行查詢解決。
若以上辦法依然無法解決,請撥打技術(shù)支持電話0531-81919792(技術(shù)支持電話若忙碌不通,撥打12333-0-#可將您的問題記錄,技術(shù)人員會(huì)及時(shí)電話反饋)。
九、單位名稱發(fā)生變更或注冊時(shí)填寫錯(cuò)誤需要修改,如何解決?
解釋:單位名稱屬于關(guān)鍵信息注冊后則不允許個(gè)人修改,若單位賬號(hào)已經(jīng)注冊但還未申請職稱權(quán)限可重新注冊新賬號(hào),若已經(jīng)申請職稱權(quán)限可聯(lián)系單位所屬地人社局專技處通過職稱系統(tǒng)后臺(tái)修改單位名稱。各地市人社局電話在系統(tǒng)登錄頁面“聯(lián)系我們”中“政策咨詢電話”可查詢。
另外,如果遇到職稱申報(bào)的其他問題,可以通過點(diǎn)擊登錄頁面中滾動(dòng)紅字“點(diǎn)擊查看職稱系統(tǒng)申報(bào)常見問題與解決方法”進(jìn)行查詢解決。
若以上辦法依然無法解決,請撥打技術(shù)支持電話0531-81919792(技術(shù)支持電話若忙碌不通,撥打12333-0-#可將您的問題記錄,技術(shù)人員會(huì)及時(shí)電話反饋)。
十、單位已注冊,但系統(tǒng)中找不到自己單位名稱或單位無法點(diǎn)選,如何解決?
解釋:單位注冊后需要申請職稱申報(bào)的權(quán)限,權(quán)限審核通過后才能在系統(tǒng)中找到??梢月?lián)系單位所屬地人社局專技處咨詢權(quán)限審核進(jìn)度。各地市人社局電話在系統(tǒng)登錄頁面“聯(lián)系我們”中“政策咨詢電話”可查詢。
另外,如果遇到職稱申報(bào)的其他問題,可以通過點(diǎn)擊登錄頁面中滾動(dòng)紅字“點(diǎn)擊查看職稱系統(tǒng)申報(bào)常見問題與解決方法”進(jìn)行查詢解決。
若以上辦法依然無法解決,請撥打技術(shù)支持電話0531-81919792(技術(shù)支持電話若忙碌不通,撥打12333-0-#可將您的問題記錄,技術(shù)人員會(huì)及時(shí)電話反饋)。
十一、提交申報(bào)信息,一直未通過審核,如何解決?
解釋:如果是單位權(quán)限申請審核,系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)未通過的,需要按照頁面上方紅字提示,聯(lián)系申報(bào)時(shí)填的所屬地人社局專技處進(jìn)行人工審核,各地市人社局電話在系統(tǒng)登錄頁面“聯(lián)系我們”中“政策咨詢電話”可查詢。
如果是個(gè)人申報(bào)信息,需要聯(lián)系申報(bào)單位進(jìn)行審核。
另外,如果遇到職稱申報(bào)的其他問題,可以通過點(diǎn)擊登錄頁面中滾動(dòng)紅字“點(diǎn)擊查看職稱系統(tǒng)申報(bào)常見問題與解決方法”進(jìn)行查詢解決。
若以上辦法依然無法解決,請撥打技術(shù)支持電話0531-81919792(技術(shù)支持電話若忙碌不通,撥打12333-0-#可將您的問題記錄,技術(shù)人員會(huì)及時(shí)電話反饋)。
十二、單位申請權(quán)限時(shí),不清楚如何填寫單位級(jí)別、所屬地等信息,如何解決?
解釋:建議咨詢單位所屬地(工商注冊地)人社局專技處,各地市人社局電話在登錄頁面“聯(lián)系我們”中“政策咨詢電話”可查詢。
另外,如果遇到職稱申報(bào)的其他問題,可以通過點(diǎn)擊登錄頁面中滾動(dòng)紅字“點(diǎn)擊查看職稱系統(tǒng)申報(bào)常見問題與解決方法”進(jìn)行查詢解決。
若以上辦法依然無法解決,請撥打技術(shù)支持電話0531-81919792(技術(shù)支持電話若忙碌不通,撥打12333-0-#可將您的問題記錄,技術(shù)人員會(huì)及時(shí)電話反饋)。
十三、申報(bào)資料被退回后無法修改,是何原因?
解釋:系統(tǒng)申報(bào)信息頁面右側(cè)導(dǎo)航欄中灰色模塊為未填寫信息模塊,藍(lán)色為已填寫或?qū)徍送ㄟ^模塊,紅色為審核不通過需要修改信息模塊。申報(bào)資料按模塊退回,用戶只能修改被上級(jí)單位退回的導(dǎo)航欄為紅色的模塊信息,其他未退回模塊信息無法修改。
如果確實(shí)需要修改未退回模塊信息,建議重新提交后,再由單位針對(duì)相關(guān)模塊進(jìn)行退回。
另外,如果遇到職稱申報(bào)的其他問題,可以通過點(diǎn)擊登錄頁面中滾動(dòng)紅字“點(diǎn)擊查看職稱系統(tǒng)申報(bào)常見問題與解決方法”進(jìn)行查詢解決。
若以上辦法依然無法解決,請撥打技術(shù)支持電話0531-81919792(技術(shù)支持電話若忙碌不通,撥打12333-0-#可將您的問題記錄,技術(shù)人員會(huì)及時(shí)電話反饋)。
十四、申報(bào)上傳證明電子材料,提示上傳成功0個(gè)附件是何原因?
解釋:首先,建議通過山東省人力資源和社會(huì)保障廳官網(wǎng)首頁“山東省專業(yè)技術(shù)人員管理服務(wù)平臺(tái)(職稱申報(bào)平臺(tái))”進(jìn)行登陸。
其次,如果登錄地址沒有問題,推薦使用谷歌或IE10版本以上瀏覽器進(jìn)行登錄,其他瀏覽器可能存在登錄、顯示或者上傳附件不成功問題。
另外,如果遇到職稱申報(bào)的其他問題,可以通過點(diǎn)擊登錄頁面中滾動(dòng)紅字“點(diǎn)擊查看職稱系統(tǒng)申報(bào)常見問題與解決方法”進(jìn)行查詢解決。
若以上辦法依然無法解決,請撥打技術(shù)支持電話0531-81919792(技術(shù)支持電話若忙碌不通,撥打12333-0-#可將您的問題記錄,技術(shù)人員會(huì)及時(shí)電話反饋)。
十五、提交信息后,單位看不到自己的信息,但能看到其他人的,如何解決?
解釋:首先需要確認(rèn)是要進(jìn)行職稱評(píng)審還是職稱認(rèn)定,職稱評(píng)審申報(bào)和職稱認(rèn)定的信息審核在不同的功能模塊進(jìn)行,職稱評(píng)審申報(bào)信息在“職稱申報(bào)數(shù)據(jù)審核”中審核,職稱認(rèn)定信息在“職稱認(rèn)定和外地調(diào)入”中審核。
如果進(jìn)入的功能模塊沒問題,可能是單位查詢申報(bào)人信息是查詢條件選擇錯(cuò)誤導(dǎo)致,建議核對(duì)個(gè)人申報(bào)時(shí)所填寫的申報(bào)年度、申報(bào)單位、申報(bào)系列等信息。若信息錯(cuò)誤,需要聯(lián)系申報(bào)時(shí)所選單位將信息退回,然后重新進(jìn)行申報(bào)。注意區(qū)分個(gè)人申報(bào)系列和申報(bào)專業(yè)的區(qū)別,尤其是“工程技術(shù)”和“建設(shè)工程”、“交通工程”等系列和專業(yè),個(gè)人和單位經(jīng)常有混淆。
另外,如果遇到職稱申報(bào)的其他問題,可以通過點(diǎn)擊登錄頁面中滾動(dòng)紅字“點(diǎn)擊查看職稱系統(tǒng)申報(bào)常見問題與解決方法”進(jìn)行查詢解決。
若以上辦法依然無法解決,請撥打技術(shù)支持電話0531-81919792(技術(shù)支持電話若忙碌不通,撥打12333-0-#可將您的問題記錄,技術(shù)人員會(huì)及時(shí)電話反饋。
十六、個(gè)人注冊時(shí)提示號(hào)碼己注冊,找回密碼時(shí)提示輸入的姓名和身份證號(hào)沒有匹配的賬號(hào)信息,如何解決?
解釋:可能是因?yàn)閭€(gè)人注冊時(shí)姓名填寫錯(cuò)誤導(dǎo)致的,可通過點(diǎn)擊首頁登錄框下方“山東省政務(wù)統(tǒng)一用戶平臺(tái)”藍(lán)色鏈接進(jìn)行注冊。
注冊成功后重新返回山東省專業(yè)技術(shù)人員管理服務(wù)平臺(tái)首頁,點(diǎn)擊首頁登錄框中“山東省政務(wù)統(tǒng)一用戶平臺(tái)”藍(lán)色鏈接,使用注冊的賬號(hào)進(jìn)行登錄。登錄成功后提示等待跳轉(zhuǎn),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)以前平臺(tái)注冊歷史賬號(hào)進(jìn)行登錄,登錄成功后檢查個(gè)人姓名是否填寫正確,若不正確,可在“基本信息”中進(jìn)行修改。
另外,如果遇到職稱申報(bào)的其他問題,可以通過點(diǎn)擊登錄頁面中滾動(dòng)紅字“點(diǎn)擊查看職稱系統(tǒng)申報(bào)常見問題與解決方法”進(jìn)行查詢解決。
若以上辦法依然無法解決,請撥打技術(shù)支持電話0531-81919792(技術(shù)支持電話若忙碌不通,撥打12333-0-#可將您的問題記錄,技術(shù)人員會(huì)及時(shí)電話反饋。
十七:不確定單位是否擁有權(quán)限,如何解決?
解釋:首先要確認(rèn)單位是否已經(jīng)有權(quán)限,可以登錄單位賬號(hào)后,點(diǎn)擊“專業(yè)技術(shù)職稱”,如果可以看到“職稱申報(bào)數(shù)據(jù)審核”等功能,即為有權(quán)限。
另外,如果遇到職稱申報(bào)的其他問題,可以通過點(diǎn)擊登錄頁面中滾動(dòng)紅字“點(diǎn)擊查看職稱系統(tǒng)申報(bào)常見問題與解決方法”進(jìn)行查詢解決。
如果單位擁有權(quán)限,但是個(gè)人無法查詢到單位或者單位路徑無法保存,請撥打技術(shù)支持電話0531-81919792(技術(shù)支持電話若忙碌不通,撥打12333-0-#可將您的問題記錄,技術(shù)人員會(huì)及時(shí)電話反饋)。
十八:單位數(shù)據(jù)審核通過之后,未上報(bào),需要退回?cái)?shù)據(jù),如何解決?
解釋: 登錄單位賬號(hào),在‘數(shù)據(jù)審核’中, 錄入‘申報(bào)年度’、‘申報(bào)系列’、‘申報(bào)級(jí)別’、‘審核狀態(tài)’改為通過未上報(bào),點(diǎn)擊‘查詢’,查詢到個(gè)人數(shù)據(jù)后,點(diǎn)擊‘詳細(xì)’,可進(jìn)行退回操作。