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作業(yè)動(dòng)因分析:評(píng)價(jià)作業(yè)的增值性 作業(yè)動(dòng)因分析的重點(diǎn)在于確定各作業(yè)對(duì)產(chǎn)出的貢獻(xiàn),確認(rèn)作業(yè)的增值性,即揭示哪 些作業(yè)是必需的,哪些作業(yè)是多余的,最終確定如何減少產(chǎn)品消耗作業(yè)的數(shù)量,從整體 上降低作業(yè)成本和產(chǎn)品成本。利用作業(yè)動(dòng)因進(jìn)行分析的結(jié)果可以判斷產(chǎn)出消耗作業(yè)的情 況、評(píng)價(jià)作業(yè)的價(jià)值。在這里,確定作業(yè)“增值”與否的條件非常重要。一般來(lái)說(shuō),增 值作業(yè)必須同時(shí)滿足以下條件:一是該作業(yè)的功能是明確的;二是該作業(yè)能為最終產(chǎn)品 或勞務(wù)提供價(jià)值;三是該作業(yè)在企業(yè)的整個(gè)作業(yè)鏈中是必需的,不能隨意去掉、合并或 被替代。增值作業(yè)與非增值作業(yè)是站在顧客角度劃分的,最終能夠增加顧客價(jià)值的作業(yè) 就是增值作業(yè),否則就是非增值作業(yè)。例如,在制造企業(yè)中,采購(gòu)訂單的獲取、在產(chǎn)品 的加工以及完工產(chǎn)品必要的包裝均屬于增值作業(yè)。非增值作業(yè)是并非企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所必 需的,不能為顧客帶來(lái)價(jià)值的作業(yè)。例如,不必要的等待、延誤、返工、次品處理、廢 品清理等,都是非增值作業(yè)。非增值作業(yè)是企業(yè)作業(yè)成本控制的重點(diǎn)。
在企業(yè)成本管理實(shí)踐中,部分企業(yè)采用諸如回答下述“問(wèn)題"的方法來(lái)要求各級(jí) 管理層區(qū)分增值作業(yè)與非增值作業(yè)e (1)該作業(yè)對(duì)外部客戶有價(jià)值嗎?(2)該作業(yè)符 合公司現(xiàn)有規(guī)章制度的要求嗎? (3)以商業(yè)慣例看該作業(yè)是必需的嗎?(4)該作業(yè)對(duì) 內(nèi)部客戶有價(jià)值嗎? (5)該作業(yè)是一種浪費(fèi)嗎?其中,前兩個(gè)問(wèn)題涉及公司的增值作 業(yè),而后三個(gè)問(wèn)題則主要涉及非增值作業(yè),且從管理角度看,應(yīng)盡量消除問(wèn)題(5)中 的作業(yè),并通過(guò)盡量改善作業(yè)和降低作業(yè)頻次來(lái)管理問(wèn)題(3)和問(wèn)題(4)所涉及的 作業(yè)。
【例6-12]在傳統(tǒng)飛機(jī)制造中,全尺寸模型制作作業(yè)是設(shè)計(jì)研發(fā)的重要環(huán)節(jié),其目 的是檢測(cè)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的零部件是否匹配恰當(dāng),該項(xiàng)成本占單架飛機(jī)總成本的相當(dāng)比重。但 是,這項(xiàng)作業(yè)并不能為顧客帶來(lái)價(jià)值,應(yīng)當(dāng)盡量削減。為此,波音公司在設(shè)計(jì)波音777 時(shí)首次采用名為CATIA的三維計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)技術(shù)進(jìn)行虛擬“制造”,讓工程師在計(jì)算 機(jī)上檢測(cè)并調(diào)整誤差,大大減少制作實(shí)體模型的次數(shù),而且保證和實(shí)現(xiàn)了在原型機(jī)建造 的時(shí)候各種主要部件一次性成功對(duì)接。顯然,波音公司的模型制作作業(yè)是一項(xiàng)必需的作 業(yè),但不一定真正增值,因此通過(guò)CATIA來(lái)改善可以降低相關(guān)成本。
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