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管理控制的模式包括:制度控制模式、預(yù)算控制模式、評價控制模式和激勵控制 模式。
1. 制度控制模式。
制度控制是指為實現(xiàn)一定目標通過規(guī)章S準則等形式規(guī)范與限制人們的行為。管理 控制中的制度控制,是指為實現(xiàn)企業(yè)目標,通過規(guī)章、準則等形式規(guī)范與限制企業(yè)中各 級管理者與員工的行為,以保證管理活動不違背或有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
制度控制作為管理控制的一種模式,應(yīng)具備管理控制模式的基本要素和基本程序。 從控制程序或控制環(huán)節(jié)角度看,包括制度制定、制度執(zhí)行、制度考核及獎懲幾個環(huán)節(jié)6
制度控制的目標從總體上與戰(zhàn)略控制目標相一致,即保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。具體目 標是按規(guī)章制度做事,做不違背企業(yè)目標的正確的事。因此制度控制的作用在于使管理 者及員工明確哪些事該做,哪些事不能做。
制度控制的優(yōu)點表現(xiàn)在:企業(yè)行為規(guī)則明確;操作簡單,便于全員執(zhí)行;制度控制 建立的環(huán)境與條件限制較少。制度控制的缺點表現(xiàn)在:限制管理者及職工的主觀能動性; 定量控制不夠,缺乏與企業(yè)目標的直接銜接何
制度控制適用于所有的企業(yè)。對于管理基礎(chǔ)較差的企業(yè),更應(yīng)加大制度控制模式的 建設(shè)。
2. 預(yù)算控制模式。
預(yù)算控制是指通過預(yù)算的形式規(guī)范企業(yè)的目標和經(jīng)濟行為過程,調(diào)整與修正管理行 為與目標偏差,保證各級目標、策略、政策和規(guī)劃的實現(xiàn)見
預(yù)算控制作為內(nèi)部控制的一種模式,它應(yīng)包括預(yù)算計劃、預(yù)算控制、預(yù)算評價和預(yù) 算激勵幾個環(huán)節(jié)。
預(yù)算控制的目標從總體上與企業(yè)管理控制目標相一致,即追求經(jīng)營效率和效果。具 體目標是以預(yù)算控制標準為依據(jù),完成經(jīng)營過程中各自負責(zé)的量化目標。
預(yù)算控制的優(yōu)點表現(xiàn)在:企業(yè)行為量化標準明確;企業(yè)總體目標與個體目標緊密銜 接;突出過程控制,可及時發(fā)現(xiàn)問題、糾正偏差。預(yù)算控制的缺點表現(xiàn)在:預(yù)算制定比 較復(fù)雜;在某種程度上限制了管理者及職工的主觀能動性;預(yù)算標準剛性使控制不能隨 著環(huán)境變化而變化。
與制度控制相同,預(yù)算控制模式適用于所有的企業(yè)。但對于管理環(huán)境和基礎(chǔ)較差的 企業(yè),建立與執(zhí)行預(yù)算控制難度較大;對于管理環(huán)境和基礎(chǔ)很好的企業(yè),預(yù)算控制相對 容易,但過分強調(diào)預(yù)算控制可能會束縛員工的主觀能動性。
3. 評價控制模式。
評價控制是指企業(yè)通過評價的方式規(guī)范企業(yè)中各級管理者及員工的經(jīng)濟目標和經(jīng)濟 行為。評價控制強調(diào)的是控制目標而不是控制過程,只要實現(xiàn)各級管理目標則企業(yè)的戰(zhàn) 略目標就能得以實現(xiàn)。
評價控制作為內(nèi)部控制的一種模式,它應(yīng)包括戰(zhàn)略計劃、評價指標(指標選擇、指 標標準、指標計算)、評價程序與方法、評價報告、獎勵與懲罰幾個環(huán)節(jié)。
評價控制的目標從總體上看與管理控制目標相一致,即追求經(jīng)營效率和效果。評價 控制的具體目標是追求各層次和各經(jīng)營單位的經(jīng)營結(jié)果與企業(yè)總體目標的一致性。評價 控制模式的作用在于使各級管理者和員工明確自己的工作效果(目的)與自身利益及上 級、同級目標的關(guān)系,從而能調(diào)動其主觀能動性、挖掘潛力、規(guī)范其行為,為實現(xiàn)個體 目標和企業(yè)目標而努力。
評價控制的優(yōu)點表現(xiàn)在:既有明確的控制目標,又有相應(yīng)的靈活性,有利于管理者 及員工在實現(xiàn)目標過程中主觀能動性的發(fā)揮。評價控制的缺點表現(xiàn)在:缺少程序或過程 控制,不利于隨時發(fā)現(xiàn)與糾正偏差。評價控制相對于預(yù)算控制和制度控制是一種較高層 次的控制。
評價控制的適用條件與范圍比較窄。企業(yè)選擇、應(yīng)用評價控制,需要管理者及職工 有較高的素質(zhì)、企業(yè)文化與理念已深入人心,職工以為企業(yè)作貢獻而感到自豪。
4. 激勵控制模式。
激勵控制作為一種管理控制,是指企業(yè)通過激勵的方式控制管理者的行為,使管理 者的行為與企業(yè)戰(zhàn)略目標相協(xié)調(diào)。
激勵控制作為內(nèi)部控制的一種模式,它應(yīng)包括戰(zhàn)略計劃、激勵方式選擇、激勵中的 約束(合約)、業(yè)績評價幾個環(huán)節(jié)。激勵控制模式的基本特征是利益導(dǎo)向控制,將利益 相關(guān)者目標協(xié)調(diào)起來。
從激勵方式角度看,激勵控制包括股票期權(quán)(或與股票相關(guān)的)激勵、年薪激勵、 工效掛鉤激勵、獎金激勵等。
激勵控制的目標從總體上與企業(yè)戰(zhàn)略控制目標相一致。激勵控制的具體目標是通過 管理者與所有者利益及目標協(xié)調(diào)為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。激勵控制的作用在于使管理者 特別是高層管理者將企業(yè)所有者目標與管理者個人目標相協(xié)調(diào),根據(jù)不斷變化的社會經(jīng) 濟與技術(shù)環(huán)境調(diào)整目標及戰(zhàn)略,從而為企業(yè)創(chuàng)造更大價值或財富。
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激勵控制的優(yōu)點表現(xiàn)在:將管理者的利益與所有者的利益相聯(lián)系,通過利益約束機 制規(guī)范管理者的行為;管理者可根據(jù)變化的環(huán)境及時調(diào)整目標和戰(zhàn)略,保證企業(yè)價值最 大化目標的實現(xiàn)。激勵控制的缺點表現(xiàn)在:具體目標不明確,對企業(yè)文化、管理者素質(zhì) 要求較高。激勵控制模式是一種高層次的、靈活性的控制模式。
選擇應(yīng)用激勵控制模式要求企業(yè)有較高的管理水平和良好的經(jīng)濟運行環(huán)境。