筆者針對黃山移動公司現(xiàn)有的運(yùn)營模式，通過進(jìn)行深入研究，將管理中存在的粗放部分進(jìn)行改進(jìn)，創(chuàng)新運(yùn)營思路，發(fā)揮價值功能體的最大效能，提升價值鏈的作用，提高成本領(lǐng)先優(yōu)勢，改進(jìn)工作方法，利用各種創(chuàng)新、QC手段提高運(yùn)營效率，降低投入成本；同時提高公司既有資源的利用效率，力求實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營管理以價值鏈為導(dǎo)向，在基礎(chǔ)管理工作提升的同時，各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動均應(yīng)以價值管理為核心，進(jìn)而增加公司收入，發(fā)揮價格杠桿作用，提升市公司盈利能力，以期為黃山移動的長遠(yuǎn)、健康發(fā)展提供有力支撐。
一、價值功能體與價值鏈管理概述
（一）價值功能體的定義及內(nèi)涵
自梁戈夫(2004)提出的企業(yè)價值功能體(VFB)概念，運(yùn)用成熟的具有優(yōu)越性能價值工程(VE)方法，對企業(yè)進(jìn)行更深入的研究，從功能價值角度分析價值功能體，使得價值功能體呈現(xiàn)出具有價值鏈體系特點(diǎn)的層次結(jié)構(gòu)。價值工程(VE)的本義是要從對象現(xiàn)有的功能和成本分析中，獲得價值的進(jìn)一步提高。
（二）價值鏈管理的定義及內(nèi)涵
1985年，美國哈佛大學(xué)的邁克爾·波特教授提出了價值鏈管理的思想。他認(rèn)為，“每一個企業(yè)都是設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品支持作用的各種活動的集合，所有這些活動都可以用價值鏈表示出來”。該思想認(rèn)為企業(yè)的價值增值過程，按照經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的相對獨(dú)立性，可以分為既相互獨(dú)立又相互聯(lián)系的多個價值活動，這些價值活動形成一個獨(dú)特的價值鏈。
價值鏈管理將企業(yè)的業(yè)務(wù)過程描繪成一個價值鏈（value Chain），即將企業(yè)的生產(chǎn)、營銷、財務(wù)、人力資源等方面有機(jī)地整合起來，做好計劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制等各個環(huán)節(jié)的工作，使它們形成相互關(guān)聯(lián)的整體，真正按照“鏈”的特征實(shí)施企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，使得各個環(huán)節(jié)既相互關(guān)聯(lián)，又具有處理資金流、物流和信息流的自組織和自適應(yīng)能力，使企業(yè)的供、產(chǎn)、銷系統(tǒng)形成一條價值鏈。
（三）二者在企業(yè)管理中的關(guān)系
首先，其核心價值是兩者的緊密聯(lián)系創(chuàng)造企業(yè)價值最大化，企業(yè)每項(xiàng)經(jīng)營活動產(chǎn)生的總價值與從事各項(xiàng)價值活動的總成本之差就是企業(yè)的利潤。企業(yè)每一項(xiàng)活動只有在具備一定的功能下，才能完成創(chuàng)造價值以及實(shí)現(xiàn)價值增值最大化的目標(biāo)。
其次，價值功能體中價值鏈層次：價值鏈?zhǔn)欠治鰞r值運(yùn)動的工具，它將各種經(jīng)濟(jì)活動與資源的分配聯(lián)系起來的同時也將各種經(jīng)濟(jì)活動同資源的耗費(fèi)聯(lián)系起來。將價值功能體具體到每條價值鏈，能更有效地對價值功能體（VFB）中的功能成本進(jìn)行分析。企業(yè)通過對經(jīng)營活動的功能和成本的量化及分?jǐn)偅页銎髽I(yè)中最有創(chuàng)造價值的作業(yè)活動，并對其進(jìn)行重點(diǎn)管理。
第三，黃山移動價值功能體和價值鏈管理：在移動公司的整個價值功能體中，根據(jù)作用分工不同，可分為營銷價值管理鏈、建設(shè)維護(hù)價值管理鏈、綜合價值管理鏈，各個價值管理鏈所發(fā)揮的功能價值是不一致的，同時，各個價值功能體之間需要相互協(xié)作配合。而在這些價值管理鏈中，綜合管理鏈中財務(wù)管理通過ERP系統(tǒng)將價值功能體中的價值鏈進(jìn)行融合，并最終通過系統(tǒng)進(jìn)行價值體現(xiàn)。
二、黃山移動實(shí)施價值鏈管理的必要性探討
（一）黃山移動的整體規(guī)模、盈利能力簡介
宏觀環(huán)境變化：2010年，移動通信行業(yè)份額進(jìn)一步縮小，同比下降0.03PP，相對于北方地市而言，黃山移動的收入增長空間進(jìn)一步縮小。
行業(yè)特點(diǎn)變化：行業(yè)競爭進(jìn)一步加劇，中國電信、中國聯(lián)通都大幅增加基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)投資，其市場份額也不斷擴(kuò)大，2010年，黃山移動市場三方占有率已降至74%，同比下降2.54PP，黃山移動面臨的競爭壓力正不斷加大。
自身盈利能力變化：截至2010年底，隨著全業(yè)務(wù)競爭的加劇，公司各項(xiàng)投入高速增長，公司盈利能力進(jìn)一步削弱。
這么龐大的投資怎樣得到應(yīng)有的效益、在激烈的全業(yè)務(wù)市場競爭中怎樣利用成本優(yōu)勢取得競爭優(yōu)勢，而不是讓投資浪費(fèi)或是投資效益比低，如何通過管理去取得投資效益價值最大化是黃山移動不得不面臨的重要問題。
（二）黃山移動實(shí)施環(huán)境與條件
隨著全業(yè)務(wù)競爭來臨，盡管前面我們提到黃山移動面臨的困境，但同時要看到我們固有的優(yōu)勢，我們的客戶規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、客戶服務(wù)仍是公司的固有優(yōu)勢，但做為財務(wù)人員，應(yīng)居安思危，且省公司自2010年開始不斷提出要以創(chuàng)新的思維去促進(jìn)公司的內(nèi)部管理，達(dá)到增收節(jié)支的目標(biāo)。
黃山分公司具備典型的地廣人稀地形特點(diǎn)，公司領(lǐng)導(dǎo)層也要求要增加公司的盈利能力，但目前公司的管理體制仍是以部門管理為主，對公司管理各環(huán)節(jié)的價值鏈未充分考慮，存在一定的效益提升空間。因此為不斷提高公司的競爭力，以確保在競爭中不被邊緣化，保證公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，有必要對價值鏈管理進(jìn)行研究。
（三）黃山移動實(shí)施價值鏈管理的必要性和緊迫性
黃山屬于山區(qū)，在網(wǎng)絡(luò)投入等固定成本投入方面，隨著網(wǎng)絡(luò)覆蓋的不斷完善，目前網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已越來越往山區(qū)，建設(shè)環(huán)境越來越惡劣，機(jī)房建設(shè)成本、搬運(yùn)費(fèi)、賠補(bǔ)費(fèi)、征地費(fèi)用越來越高；在市場營銷方面，由于資費(fèi)的不斷下降，ARPU值、收入也不斷降低，但與之對應(yīng)的市場營銷費(fèi)用卻不斷上升，公司的運(yùn)營環(huán)境在發(fā)生巨大變化，給公司的盈利能力帶來了巨大壓力，那么如何創(chuàng)新管理模式，如何尋求一種提高企業(yè)競爭優(yōu)勢及尋找競爭方法以增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力的方法，如何通過整合各種價值功能體，將企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、營銷的基本業(yè)務(wù)活動看成一個相互聯(lián)系的價值鏈條，企業(yè)通過優(yōu)化各種價值活動本身增強(qiáng)其競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，因此，從這點(diǎn)來說，研究價值功能體的價值鏈管理是必要的。
三、黃山移動公司實(shí)施價值功能體中價值鏈管理的思路
（一）黃山移動產(chǎn)品及業(yè)務(wù)層面上的產(chǎn)品業(yè)務(wù)鏈分析及改進(jìn)思路
從理論上講，在這個層次上，企業(yè)的價值鏈往往表現(xiàn)為最終產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的上下工序的邏輯聯(lián)系較為緊密的業(yè)務(wù)鏈，是企業(yè)最基本的價值鏈，能夠反映產(chǎn)品或業(yè)務(wù)投入成本的來源或產(chǎn)出價值的流向。業(yè)務(wù)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)微觀的功能或價值層次，也往往是企業(yè)機(jī)制形成的基本層次。根據(jù)價值鏈管理理論，我們知道，對于移動產(chǎn)品的主要設(shè)計，主要是在市場部門，最終體現(xiàn)的是該產(chǎn)品（營銷案）的投入成本來源和產(chǎn)出價值的流向，那么，從價值鏈的角度去衡量市場客戶的發(fā)展價值，客戶價值評估體系可細(xì)分為客戶價值分群、營銷活動監(jiān)控與后評估、渠道監(jiān)控與評估、集團(tuán)客戶效益評估、主套餐收益評估等方面。
（二）黃山移動部門活動層次上的作業(yè)鏈應(yīng)如何實(shí)施
結(jié)合黃山移動情況，對應(yīng)著部門管理流程，將部門的作業(yè)鏈劃分如下：
市場營銷流程可以細(xì)分為市場調(diào)查、市場需求、市場宣傳、市場策劃、營銷預(yù)測、營銷過程管理、客戶管理、事后監(jiān)督等更細(xì)的流程；
物質(zhì)管理流程：可以細(xì)分為物質(zhì)采購管理、庫存管理、采購管理分析、庫存運(yùn)營分析、倉庫管理等流程；
集團(tuán)客戶管理流程：ICT項(xiàng)目管理、IMS項(xiàng)目管理、集團(tuán)信息化項(xiàng)目管理、集團(tuán)客戶營銷管理等流程
財務(wù)管理流程：可以細(xì)分為成本核算、工程管理、資產(chǎn)管理、資金管理、報表管理、預(yù)算管理、財務(wù)分析、內(nèi)控管理等流程；
人力資源管理流程可以細(xì)分為招聘、培訓(xùn)、崗位設(shè)計、績效考核、薪酬設(shè)計等；
其他部門不一一敘述。
（三）黃山移動部門層次的企業(yè)鏈如何體現(xiàn)價值
部門層次的企業(yè)鏈?zhǔn)侵告溄映袚?dān)一定管理職能的組織單位，由某些具有緊密聯(lián)系的管理業(yè)務(wù)和人員所構(gòu)成的集合。在公司內(nèi)部，按技能相似性歸類組合成部門，主要有市場經(jīng)營部、財務(wù)部、人力資源部、物資采購部、集團(tuán)客戶部、工程建設(shè)部、運(yùn)行維護(hù)部、運(yùn)營支撐部等，這些部門在價值鏈中相關(guān)協(xié)作就可以完成通信業(yè)務(wù)的發(fā)展。
那么，我們?nèi)绾巫尭鱾€部門協(xié)同去創(chuàng)造價值呢？可以把部門看成是每一條鏈上的結(jié)點(diǎn)，可以根據(jù)部門流程來進(jìn)行考核、分析、評價；比如說普通業(yè)務(wù)產(chǎn)品（一般是網(wǎng)絡(luò)已覆蓋地區(qū)），可以先讓市場經(jīng)營部設(shè)計出營銷案以及推廣該營銷案所需要的成本，經(jīng)審核同意后，由采購部門開展詢價采購，確保物資的到位，在營銷案的推廣過程中，運(yùn)營維護(hù)部、運(yùn)營支撐部提供網(wǎng)絡(luò)上保障，人力部、財務(wù)部和其他行政管理部門做好后勤、人員配置、會計處理、考核、評價等工作，那么這些就是企業(yè)部門層次鏈。
（四）黃山移動外部體系的產(chǎn)業(yè)價值鏈對公司的影響及應(yīng)對
產(chǎn)業(yè)行業(yè)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)宏觀的功能或價值層次，描述企業(yè)與外界的價值聯(lián)系。如可以把黃山移動看做存在于通信行業(yè)的某個點(diǎn)，通信行業(yè)的變化都會顯著地影響企業(yè)成本。如競爭對手的激進(jìn)營銷政策、手機(jī)供應(yīng)商的的終端成本變化，都會對公司的成本產(chǎn)生影響。
隨著物價和人工成本的上漲，移動通訊領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)價值鏈發(fā)生根本變化，前期具有簡單功能的手機(jī)終端隨著價格的上漲已無法滿足業(yè)務(wù)的發(fā)展，而簡單的粗放管理，一味地提高成本價格只會造成營銷效益的下降，據(jù)此，終端供應(yīng)商細(xì)化手機(jī)的功能，對客戶的需求進(jìn)行分析，剔除不適用的手機(jī)功能，而增加目前大眾市場通用的業(yè)務(wù)功能，也可以按照細(xì)分來談判，專門定做針對老年人和小學(xué)生的定制手機(jī)，其功能相對簡單，因此其生產(chǎn)下降，價格降低，外部體系的產(chǎn)業(yè)價值鏈對公司的影響降至最低。
四、黃山移動公司實(shí)施價值功能體中價值鏈管理的幾點(diǎn)建議
（一）細(xì)化價值功能體的職能、集中管理和考核措施提高價值鏈的管理效益
首先，要確認(rèn)價值鏈管理中各功能體的職能。在正常的企業(yè)運(yùn)營管理中，經(jīng)常存在職責(zé)不清的事項(xiàng)，我們根據(jù)產(chǎn)品價值鏈的各個連接點(diǎn)確定各功能體的職能，明確市場經(jīng)營部要提出數(shù)據(jù)分析和產(chǎn)品的設(shè)計要求，預(yù)計達(dá)到的目標(biāo)；對應(yīng)物資采購而言，根據(jù)市場經(jīng)營部提出的需求，進(jìn)行物資采購，在采購過程中，需要滿足事項(xiàng)等等，確保每一環(huán)節(jié)都符合甲產(chǎn)品的要求，使?fàn)I銷產(chǎn)品的整個價值鏈順暢的執(zhí)行，從而達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
其次，要通過系統(tǒng)集成融合各價值鏈管理的需求，實(shí)現(xiàn)集約化管理，細(xì)化這些鏈條上功能和系統(tǒng)功能的拓展，將有助于實(shí)現(xiàn)各管理鏈條的緊密鏈接，從而最大化發(fā)揮價值功能體的作用。
再次，要細(xì)化價值鏈管理中各功能體的考核指標(biāo)，確保指標(biāo)完成狀況明晰。
最后，要根據(jù)產(chǎn)品價值鏈的特殊性確定功能體的職能和考核措施，從而確保價值鏈管理效益提升。
（二）市場層面價值功能體發(fā)揮價值鏈作用的建議
結(jié)合黃山分公司實(shí)際，具體到市場層面而言，當(dāng)前最重要的是在確保規(guī)模優(yōu)勢的情況下，關(guān)注營銷效益的問題，關(guān)注客戶價值評估問題，這就要求如何最大化的發(fā)揮價值鏈的作用。
首先，一定要提升產(chǎn)品業(yè)務(wù)鏈的價值，提高客戶的價值及評估能力。其次，市場層面完善部門層次上的作業(yè)鏈。從市場層面而言，要求將部門內(nèi)的策劃、分析、協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督、營銷、服務(wù)、控制有機(jī)地結(jié)合成相互關(guān)聯(lián)的整體，從而達(dá)到提升價值的作用。最后，提高部門層次的企業(yè)鏈作用。市場營銷層面涉及市公司各個層面，公司也有專門的內(nèi)控和審計層面去規(guī)范、監(jiān)督市場層面的營銷行為。
（三）建設(shè)層面價值功能體發(fā)揮價值鏈作用的建議
公司每年的固定資產(chǎn)投資都超過億元，如此龐大的固定資產(chǎn)投資計劃，那么，作為公司價值鏈管理的重要一環(huán)，建設(shè)層面功能體應(yīng)如何發(fā)揮價值鏈管理的作用，去降低工程建設(shè)成本，提高企業(yè)的運(yùn)營效益。
通過精細(xì)化的工程管理去發(fā)揮價值鏈作用。近幾年，隨著3G時代的來臨，黃山移動固定資產(chǎn)投資逐年增大，既要加大2G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，又要投入3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，只要稍有不慎或是疏忽，就會造成很大的浪費(fèi)，而工程建設(shè)又極易受到各種內(nèi)外因素的影響和制約，這就要求項(xiàng)目管理人員認(rèn)真做好造價管理，施工中的質(zhì)量、進(jìn)度等過程管理，項(xiàng)目后期的終結(jié)管理，要始終樹立全過程的控制意識。因此在投資決策階段、設(shè)計階段、建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)階段和建設(shè)實(shí)施階段始終貫穿嚴(yán)格精細(xì)的管理，隨時糾正發(fā)生的偏差，以保證項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以求在各個建設(shè)項(xiàng)目中能合理使用人力、物力、財力，從而達(dá)到節(jié)省造價，降低成本同時又取得較好的效益。在加強(qiáng)工程管理的同時，要防止與執(zhí)行脫節(jié)。要建立一整套行之有效的制度和考核手段，要有標(biāo)準(zhǔn)的管理規(guī)范，如驗(yàn)收管理規(guī)范、招投標(biāo)管理規(guī)范，項(xiàng)目施工管理規(guī)范，對項(xiàng)目管理人員、施工隊(duì)伍、監(jiān)理單位等要有完善的職能認(rèn)定和考核目標(biāo)，這就要求在加強(qiáng)自身的精細(xì)化管理的同時，確保管理要求能真正得到落地執(zhí)行。
通過項(xiàng)目前期充分的準(zhǔn)備工作去發(fā)揮價值鏈作用。項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作包含了項(xiàng)目決策、設(shè)計、施工和監(jiān)理單位招投標(biāo)、材料的確定等一系列繁瑣復(fù)雜的過程。設(shè)計作為工程項(xiàng)目建設(shè)的靈魂，項(xiàng)目的龍頭，其工作質(zhì)量對工程質(zhì)量、工程投資、工程進(jìn)度以及建成后的運(yùn)行成本、投資效益等方面都起到舉足輕重的作用，直接影響實(shí)物工程能否實(shí)現(xiàn)投資者的意愿。所以要注重選擇設(shè)計單位的競爭機(jī)制，做好方案比較分析，委托書要明確工程項(xiàng)目的功能、投資、社會效益等重大問題的交待。同時，在招標(biāo)投標(biāo)、確定施工單位、簽署施工合同過程中，應(yīng)該注重招標(biāo)文件中某些重要條款的反復(fù)推敲，避免留下一些不十分明確的條款，留下一些可以人為操縱的因素，給施工單位變相的增加造價提供了機(jī)會。
利用新技術(shù)發(fā)揮價值鏈的作用。隨著通信技術(shù)的飛速發(fā)展，設(shè)備越來越模塊化、低功耗，模塊化無機(jī)柜的設(shè)計，使用新技術(shù)可以大幅提升基站運(yùn)行效能，降低能耗。
（四）維護(hù)層面價值功能體發(fā)揮價值鏈作用的建議
隨著全業(yè)務(wù)競爭時代的來臨，公司的固定資產(chǎn)投入已不再是簡單的基站維護(hù)，現(xiàn)在的維護(hù)層面包含基站維護(hù)、配套維護(hù)、傳輸維護(hù)、專線維護(hù)等多種性質(zhì)的維護(hù)，那么，如果按照以往的維護(hù)方式，將維護(hù)項(xiàng)目外包，不僅造成成本的大幅投入，而且造成核心基礎(chǔ)資料的外泄，已被外包單位掌控。
鑒于以上兩個方面，可以將維護(hù)層面的價值鏈看成兩個方面，一是對內(nèi)，一是對外。對內(nèi)是要和建設(shè)層面、市場層面共同確定代維的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，通過精細(xì)化的管理去達(dá)到考核的目的；對外則是代維單位的選擇，可以采用集中和分散的方式進(jìn)行詢價或竟標(biāo)以保證質(zhì)量、降低費(fèi)用。
（五）標(biāo)桿取值法衡量行政管理價值鏈管理的建議
標(biāo)桿管理起源于20世紀(jì)70年代末80年代初，是指不斷尋找和研究同行一流公司的最佳實(shí)踐，并以此為基準(zhǔn)與本企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷，從而使自己企業(yè)得到不斷改進(jìn)，進(jìn)入或趕超一流公司，創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。其核心是向業(yè)內(nèi)或業(yè)外的最優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，企業(yè)重新思考和改進(jìn)經(jīng)營實(shí)踐，創(chuàng)造自己的最佳實(shí)踐，這實(shí)際上是模仿創(chuàng)新的過程。
用標(biāo)桿取值法衡量行政管理價值鏈的作用，不得不提出標(biāo)桿管理的另一個重要作用，就是可以作為企業(yè)業(yè)績提升與業(yè)績評估的工具。通過設(shè)定行政管理標(biāo)桿，可以通過設(shè)定可達(dá)目標(biāo)來改進(jìn)和提高企業(yè)的內(nèi)部行政管理水平，杜絕浪費(fèi)，提高企業(yè)的效益。從這個意義上說，行政標(biāo)桿成本管理是一種辨識本行業(yè)行政管理能力最好的企業(yè)實(shí)踐并進(jìn)行學(xué)習(xí)的過程，通過辨識行業(yè)內(nèi)外最佳企業(yè)管理成本及其實(shí)踐途徑，企業(yè)可以制定人均行政管理成本評估標(biāo)準(zhǔn)；然后對其行政管理能力進(jìn)行評估，同時制定相應(yīng)的改善措施。
（六）供應(yīng)商價值鏈優(yōu)化的建議
由于移動公司是國有大型企業(yè)，因此每年的采購金額十分龐大，若各個地市公司分別操作，則容易產(chǎn)生價格偏高導(dǎo)致所購產(chǎn)品性價比較差的問題，那么我們有什么方法去提高供應(yīng)商的價值鏈呢？
集中采購將會提高供應(yīng)商價值鏈管理。這里首先要確定全省資源的統(tǒng)一，各個地市可以上報本地區(qū)所需的物品類別和需求，全省統(tǒng)一匯總后，由于數(shù)量較大，可以直接面向廠家或供應(yīng)商進(jìn)行詢價或競標(biāo)，通過這種去降低物品的單價；其次，在競標(biāo)的過程中，要事先確定物品的性能和規(guī)格型號，必須符合生產(chǎn)經(jīng)營的要求，并在競標(biāo)的過程中，制定出各個類別的標(biāo)準(zhǔn)性詢價競標(biāo)文件。最后，可以省、市聯(lián)動，從推薦供應(yīng)商、供應(yīng)商考評等方面去完善供應(yīng)商信息庫，從而通過集采模式將供應(yīng)商價值鏈作用發(fā)揮最大。
供應(yīng)商分類信息庫管理模式有助于提高價值鏈管理。我們可以根據(jù)供應(yīng)商的類別創(chuàng)建信息庫進(jìn)行管理，對同類型物品就可以很清楚地比較性能和價格因素，從而確定這一類別的供應(yīng)商價值鏈。
過程管理和閉環(huán)評估管理將會提高供應(yīng)商的價值管理。盡管集采可以提高供應(yīng)商的價值管理，但不可避免地會出現(xiàn)一個問題，若樣品和現(xiàn)場實(shí)際產(chǎn)品不一致該如何處理，這里就要強(qiáng)調(diào)過程管理和閉環(huán)評估管理的重要性。閉環(huán)評估不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，還有供貨的及時性等考評因素，并通過考評等級分配供應(yīng)商的供應(yīng)量，從而達(dá)到供應(yīng)商價值鏈優(yōu)化的目標(biāo)。
（七）發(fā)揮自身優(yōu)勢，營造價值鏈的文化氛圍
由于黃山地處皖南山區(qū)，隨著競爭加劇，山區(qū)的各項(xiàng)成本不斷攀升，收入面臨下降，營銷成本上升的趨勢已越來越明顯，這促使我們的經(jīng)營、投資不可能再象過去那樣大手大腳。公司的管理層已意識企業(yè)可持續(xù)發(fā)展必須采取一系列措施去提高企業(yè)的效益，而通過價值功能體的價值鏈管理可以有效提升企業(yè)運(yùn)營效益。從理論上說，這是可以實(shí)施的，那么，在實(shí)施的過程中，就需要文化的宣貫。
思想意識的提高還需要糾正原來的管理習(xí)慣和思維，前幾年由于運(yùn)營環(huán)境相對寬松、公司正處于業(yè)務(wù)大發(fā)展時期，所以在評估網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場經(jīng)營、行政管理時相對追求大而全，細(xì)節(jié)考慮不多；隨著環(huán)境的改變，公司面對巨大的競爭壓力，市場營銷成本上升、收入增長面臨減緩、全業(yè)務(wù)所需要建設(shè)的有線網(wǎng)絡(luò)急需建設(shè)等、中國移動還承擔(dān)著具有民族知識產(chǎn)權(quán)的TD-SCDMA的發(fā)展重任，這一切都要投入大量資金。因此，所有公司上下員工要從思想意識上轉(zhuǎn)變觀念，本著加快發(fā)展、提高價值的原則來開展各項(xiàng)活動，不斷發(fā)揮價值功能體的價值鏈管理作用。
