摘要：隨著信息化帶動(dòng)工業(yè)化戰(zhàn)略的逐步實(shí)施，中國(guó)商務(wù)管理軟件市場(chǎng)出現(xiàn)巨大商機(jī)，但是處于幼稚階段的我國(guó)軟件業(yè)發(fā)展過(guò)程并不樂(lè)觀。文章分析了從企業(yè)和軟件生產(chǎn)廠商兩方面對(duì)我國(guó)商務(wù)管理軟件業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，指出民族軟件企業(yè)要與國(guó)外對(duì)手相抗衡，進(jìn)而占據(jù)廣闊的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，必須調(diào)整策略，改變經(jīng)營(yíng)理念。
關(guān)鍵詞：商務(wù)管理軟件現(xiàn)狀啟示
一、管理軟件市場(chǎng)分析 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的狂熱已經(jīng)慢慢冷卻，納斯達(dá)克長(zhǎng)期低谷中徘徊，泡沫的破滅使人們意識(shí)到：電子商務(wù)的發(fā)展必須構(gòu)建在整個(gè)社會(huì)的信息化基礎(chǔ)上，否則電子商務(wù)只能是美麗的空中樓閣，作為企業(yè)信息化最重要的工具的管理軟件，在喧囂過(guò)后再次成為人們韻焦點(diǎn)。
商務(wù)管理軟件受到普遍關(guān)注在于它順應(yīng)時(shí)代的需求，擁有巨大的潛在市場(chǎng)。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步向市場(chǎng)化和國(guó)際化方向發(fā)展以后，由于全球化的競(jìng)爭(zhēng)．使得當(dāng)今的企業(yè)必須面對(duì)全球的客戶，要如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展，企業(yè)必須在全球很多地方設(shè)點(diǎn)，很多地方要設(shè)組裝廠及發(fā)貨中心。面對(duì)林林總總的各種需求，企業(yè)必須有一整套系統(tǒng)可以快速反應(yīng)各種需求。而這套系統(tǒng)必須能夠整合龐大的資料，同時(shí)強(qiáng)性要大，整合性要夠。最初局限于財(cái)務(wù)系統(tǒng)的信息管理軟件已經(jīng)不能夠讓越來(lái)越多的企業(yè)滿足，他們希望信息技術(shù)能提供有效的工具幫助監(jiān)控整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程，收集所有重要的信息為企業(yè)決策提供支持。
商務(wù)管理軟件的出現(xiàn)，滿足了企業(yè)的需要，它可以適應(yīng)企業(yè)的全球經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式，可以處理大量的資料，進(jìn)行BPR(企業(yè)流程再造)、符合當(dāng)?shù)厝蚋鞯?的需求，做到資料的整合。
商務(wù)管理軟件的出現(xiàn)，其實(shí)與制造業(yè)的發(fā)展有相當(dāng)大的關(guān)聯(lián)，從過(guò)去的MPR、MRPPII、JIT逐步發(fā)展到今天的ERP、SCM等。不同的階段會(huì)有不同的競(jìng)爭(zhēng)策略，及相關(guān)管理手段出現(xiàn)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力從單純的性能質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾晱椥浴⒔黄?、?chuàng)新及知識(shí)管理，所以近兩三年來(lái)企業(yè)都朝著ERP、s(二M，甚至是整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)同作戰(zhàn)發(fā)展，其中包括資料的協(xié)同，流程的協(xié)同等。
二、商務(wù)管理軟件應(yīng)用現(xiàn)狀分析然而毋庸諱言，在如此廣闊的市場(chǎng)前景下．多數(shù)企業(yè)E化的過(guò)程走得并不順利，管理軟件難以快速發(fā)展，行進(jìn)步履艱難，成績(jī)自然也不令人滿意。究其原因，我們可以從企業(yè)用戶方面和軟件生產(chǎn)廠商兩方面進(jìn)行分析。
企業(yè)方面。
沒(méi)有明確的企業(yè)改進(jìn)目標(biāo)，不切合實(shí)際地趕潮流 現(xiàn)在很多企業(yè)還是以部門(mén)為主的結(jié)構(gòu)，但是實(shí)行信息管理需要的是以流程為導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)，直接把英美等發(fā)達(dá)國(guó)家的管理模式搬來(lái)，肯定是失敗的，近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度與成就舉世矚目．但在較短的發(fā)展期內(nèi)，把先進(jìn)國(guó)家的30多年I r與管理技術(shù)發(fā)展的成果高度壓縮后一股腦兒的塞進(jìn)來(lái)．最先進(jìn)和很落后的觀念共存．就難免產(chǎn)生不配套的甚至混亂的管理思想我國(guó)企業(yè)還處于轉(zhuǎn)機(jī)階段，管理理念跟不上：ERP是我國(guó)企業(yè)信息化向縱深、向求實(shí)、向扎實(shí)發(fā)展一個(gè)必須結(jié)果，要實(shí)施它需要一個(gè)很長(zhǎng)的進(jìn)程。它不僅僅是一個(gè)工具，它后面所代表的一種全新的、科學(xué)的并被發(fā)達(dá)國(guó)家的現(xiàn)代化企業(yè)所證明了的是一個(gè)重要的管理理念和科學(xué)，它的核心在它的管理科學(xué)上 然而我國(guó)許多企業(yè)還處于從一個(gè)傳 54 ---統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的這樣一個(gè)過(guò)程中．還要很快接受一種理念，接受一種科學(xué)．并在管理實(shí)踐中體驗(yàn)和應(yīng)用它，這是一種差距：信息化的過(guò)程是一個(gè)由低到高的發(fā)展過(guò)程。
我國(guó)企業(yè)發(fā)展水平差距大。我國(guó)企業(yè)的管理水平發(fā)展可以說(shuō)是參差不齊的，可以看到很優(yōu)秀的企業(yè)，也可以看到處于原始狀態(tài)的企業(yè)，在這種狀態(tài)下，企業(yè)內(nèi)部員工的知識(shí)水平和價(jià)值理念相差很大：ERP都是采取一種新型管理模式，企業(yè)內(nèi)任何一層職工．無(wú)論決策層、管理層還是執(zhí)行層，如果員工從理念上、管理意識(shí)上沒(méi)有上去，就會(huì)造成ERP實(shí)施的失敗。中國(guó)如此龐大的軟件市場(chǎng)卻也是全世界最難做的一個(gè)市場(chǎng)，很大程度上就在于企業(yè)管理水平和員工理念的參差不齊。
軟件生產(chǎn)商方面。
軟件的設(shè)計(jì)思想不科學(xué)。國(guó)內(nèi)ERP軟件基本上是脫胎于財(cái)務(wù)軟件，其設(shè)計(jì)思想始終以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)而非管理會(huì)計(jì)為核心，因此很難做大所以這類軟件圈地再多，也是集中在中低端．再往上增，后力不接。進(jìn)入中高端管理軟件市場(chǎng)的夢(mèng)想顯然無(wú)法指望低端產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)．這些產(chǎn)品中蘊(yùn)涵的管理和設(shè)計(jì)思路無(wú)法和國(guó)外對(duì)手抗衡，一旦對(duì)方吃完高端市場(chǎng)，轉(zhuǎn)而來(lái)攻中小企業(yè)，國(guó)內(nèi)軟件剩下的大概只有價(jià)格優(yōu)勢(shì)了：
缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)化和產(chǎn)品化對(duì)于任何～ 個(gè)管理軟件企業(yè)來(lái)說(shuō)是絕對(duì)必須的。無(wú)論是銷售還是產(chǎn)品．必須經(jīng)得起市場(chǎng)的考驗(yàn)。實(shí)際上，要何等ERP產(chǎn)品，對(duì)軟件廠商來(lái)說(shuō)，行業(yè)和管理經(jīng)驗(yàn)更重要。企業(yè)管理千姿百態(tài)，如果沒(méi)有對(duì)他們的業(yè)務(wù)以及管理有過(guò)深入的研究，沒(méi)有充分的經(jīng)驗(yàn)積累，要想開(kāi)發(fā)出一個(gè)適合企業(yè)用戶的管理軟件是不可能的：缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)；接客戶需求定制．無(wú)法抽象出特征。這些先天的缺陷便將致力于做成民族軟件企業(yè)的國(guó)內(nèi)管理軟件廠商們基本上處于一個(gè)進(jìn)退兩難的尷尬局面沒(méi)了解到ERI 的真諦，沒(méi)做到切合嘲情．在中國(guó)．ERt 剛起步，軟件商除了通過(guò)ERP的把先進(jìn)的管理模式，先進(jìn)的流程引進(jìn)來(lái)．同時(shí)還要做很多地域性的工作。能夠滿足中國(guó)的國(guó)營(yíng)企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)的需求．這也是對(duì)國(guó)外ERP軟件廠商一個(gè)很?chē)?yán)峻的挑戰(zhàn)。在許多案例中，很多涉及咨詢公司能否接受中國(guó)實(shí)情。中國(guó)企業(yè)需要建立一個(gè)本地化的隊(duì)伍引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)管理模式，來(lái)為中國(guó)服務(wù)。都是剛起步，所以很多咨詢公司沒(méi)有辦法能夠管理這么一個(gè)復(fù)雜變革的過(guò)程，造成ERP的失?。{(diào)整策略。
技術(shù)必須先進(jìn)，要與國(guó)際軟件提供競(jìng)爭(zhēng)，最重要的一條是要保證技術(shù)的先進(jìn)性和創(chuàng)新性=隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)文明的發(fā)展，產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短，在軟件行業(yè)更是如此，惟一不變的是不斷改變．已經(jīng)成為很多軟件行業(yè)的口頭禪。
管理軟件的流程設(shè)計(jì)應(yīng)具有全面性和前瞻性，更適應(yīng)企業(yè)管理的柔性化和規(guī)范化的需要。企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境多變．為適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化．企業(yè)內(nèi)部也需做各種調(diào)整 因此需求同一軟件能滿足企業(yè)的不同發(fā)展階段的管理要求，否則企業(yè)就無(wú)法全身心地投入運(yùn)營(yíng)管理，而需不斷地尋找與學(xué)習(xí)不同的軟件。
加強(qiáng)管理軟件服務(wù)業(yè)。軟件就是服務(wù)，相對(duì)于管理軟件而言更是如此。據(jù)估計(jì)，信息服務(wù)市場(chǎng)在軟件及相關(guān)服務(wù)市場(chǎng)中的比例呈不斷上升趨勢(shì)。軟件服務(wù)業(yè)將成為軟件行業(yè)獲得持續(xù)業(yè)務(wù)收入和利潤(rùn)的重要來(lái)源．甚至?xí)鸩匠^(guò)產(chǎn)品的收入成為軟件企業(yè)的重要收入來(lái)源。
