摘要：人力資本的開發(fā)和管理是會計師事務(wù)所內(nèi)部管理機制的重要組成部分，而重視酬薪激勵制度，可極大的激發(fā)人力資本的效用，充分發(fā)揮人力資本的經(jīng)濟利用價值，提高會計師事務(wù)所的競爭力。分析了我國會計師事務(wù)所在人力資源管理上所存在的誤區(qū)，提出了解決的措施，對如何有效地避免人力資本管理中的風險以及在這種管理下的配套激勵機制等等問題做了思考和分析。
關(guān)鍵詞：人力資源；管理；激勵
會計師事務(wù)所開拓市場、服務(wù)客戶、贏得收益等環(huán)節(jié)靠的既不是資本的投入，也不是機器設(shè)備等有形資產(chǎn)的更新，而是靠注冊會計師的專業(yè)知識、專業(yè)技能等無形的高智力勞動。從這種意義上講，事務(wù)所的命運掌握在注冊會計師等高質(zhì)素專業(yè)人士手中，沒有廣大注冊 十師的不懈勞動，事務(wù)所將失去生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。然而我國的會計師事務(wù)所在人力資本的管理上存在著很多誤區(qū)，給我國的會計師事務(wù)所的發(fā)展帶來了一定的阻礙。
一、管理E存在的誤區(qū)一)管理隨意，人力資本配置不合理。會計師事務(wù)所作為知識密集型的行業(yè)，人力資源的配置是否合理，執(zhí)業(yè)人員的潛能和價值是否得到充分的體現(xiàn)和發(fā)揮是影響事務(wù)所競爭力的關(guān)鍵因素。
我國些事務(wù)所執(zhí)業(yè)人員不夠，富余人員卻過剩，有時個注冊會計師要養(yǎng)活二到三個富余人員。人員分工不按員工的綜合素質(zhì)安排，崗位設(shè)置不隨事務(wù)所發(fā)展需要布局，對員工的獎懲不根據(jù)考核評價結(jié)果而決定，嚴重挫傷注冊會計師的積極性，也造成了事務(wù)所人力資源的浪費。
二)獎懲片面，只注重盈利。把注冊會計師僅僅作為盈利的工具，重使用、輕培訓(xùn)，只片面強調(diào)拓展市場、做業(yè)務(wù)、比收人，導(dǎo)致注冊會計師的知識存量不足，個人進步緩慢，事務(wù)所發(fā)展后勁乏力。
三)缺乏規(guī)劃，職業(yè)質(zhì)量下降。些事務(wù)所對人力資源管理缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，要么盲目吸引高學(xué)歷，要么只顧眼前利益，聘用具有實踐經(jīng)驗的I臨時人員，缺乏持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性人才儲備。
四)缺乏創(chuàng)新。激勵機制滯后。目前，雖然我國會計師事務(wù)所為了吸引、留住和激勵知識員工，在知識員工薪酬(Compensation)管理上采取了許多措施，也取得了一定的效果，但伴隨著新技術(shù)革命和經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn)，我國知識員工薪酬管理出現(xiàn)了許多缺陷，主要表現(xiàn)為：總體薪酬水平滿意度低；薪酬結(jié)構(gòu)不盡合理；薪酬激勵標準非市場化。
二、管理對策會計師事務(wù)所是一種以高知識人群為基礎(chǔ)的人合組織。其資本的核J 資源就是^力資本，對人力資本的管理就成為事務(wù)所內(nèi)部治理的關(guān)鍵。
個會計師事務(wù)所要高質(zhì)量、高水平地發(fā)展，必須擁有一大批忠誠于事務(wù)所的優(yōu)秀注冊會計師和其他從業(yè)人員，而擁有這樣的人力資本就勢必要求會計師事務(wù)所建立套科學(xué)的以激勵、約束、人才培訓(xùn)機制等為基礎(chǔ)的人力資本管理模式。
一)建立科學(xué)的人才引進、培訓(xùn)制度。事務(wù)所在人力資本管理中既要注意充分發(fā)揮每個人的作用，為事務(wù)所創(chuàng)造現(xiàn)實價值，同時又應(yīng)充分認識人力資本開發(fā)具有主動性、時效陛、持續(xù)性和自身潛能無限性等特點，定期或不定期對員工進行培訓(xùn)。
可以采取的措施有：1．公開招聘具有從業(yè)經(jīng)驗的人才；2從高校選拔相關(guān)專業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生；3對已有員工進行長期有效的培訓(xùn)。
二)建立科學(xué)的激勵機制。會計事務(wù)所的激勵機制是指通過有效的激勵手段，調(diào)動廣大人員的積極性，朝著所期望的目標而不斷奮進。會計師事務(wù)所如何發(fā)揮人力資本的作用，涉及到人力資本激勵機制的構(gòu)建問題。
構(gòu)建以企業(yè)文化為基礎(chǔ)的激勵機制。(1)以人為本。重視溝通與協(xié)調(diào)。人力資本的管理必須樹立以人為本的價值觀，這種價值觀認為注冊會計師等高素質(zhì)人群是事務(wù)所最為重要的資產(chǎn)，他們值得信賴，應(yīng)當受到尊重，能參與與工作有關(guān)的決策，會因為受到鼓勵而不斷成長，并希望實現(xiàn)自己的最大潛力。這就要求事務(wù)所創(chuàng)造出一種以民主為特征的管理機制，引導(dǎo)大家的價值觀一致、想法一致，減少內(nèi)部的摩擦，強調(diào)溝通與協(xié)調(diào)，避免由于內(nèi)部競爭導(dǎo)致的人才內(nèi)耗，達到1+1>2的管理奇效。(2)團結(jié)協(xié)作，促進競爭與合作?，F(xiàn)代事務(wù)所要在嚴酷激烈的競爭中立于不敗之地，非常需要一批具有團隊精神的優(yōu)秀人才。事務(wù)所要讓注冊會計師這一特殊的高素質(zhì)人群在不斷變動的團隊中工作，形成一種競爭合作，也可以說是個I生的團結(jié)協(xié)作。同時，為了調(diào)動員工的積極陛、主動性和創(chuàng)造陛，事務(wù)所內(nèi)部應(yīng)始終保持一定的競爭壓力，打破論資排輩，讓優(yōu)秀人才脫穎而出，真正發(fā)揮人力資本的效用。
建立健全以酬薪為楊 的靈活有效的激勵機制。在當今人力資本管理中，物質(zhì)激勵仍是一種重要手段。然而目前會計師事務(wù)所存在過分傾向于合伙人和出資人白勺．隋況，激化了一線員工的不滿情緒和短期行為，致使許多優(yōu)秀的注冊會計師流失。因此，必須制定靈活有效的薪酬策略，充分調(diào)動員工的積極陛。第一，薪酬多少應(yīng)與個人業(yè)績掛鉤，切實體現(xiàn)按勞取酬，公乎合理。第二，加大對非合伙^、或出資人的激勵力度，重視他們的利益，使其成為事務(wù)所發(fā)展中的自動穩(wěn)定器。
構(gòu)建以能力業(yè)績與權(quán)利地位同比噌減的激勵機制。會計師事務(wù)所要重視人力資本的個體成長，做到留住人才、人盡其才，事務(wù)所應(yīng)盡可能為員工提供實現(xiàn)自我的環(huán)境與機會。在事務(wù)所文化中，經(jīng)常倡導(dǎo)忠誠，而忠誠是雙向的，雇員總是忠誠于那些忠誠于自己的事務(wù)所。員工貢獻心力于事務(wù)所的成長和進步，事務(wù)所也要增加員工的成長和進步的機會，為不畏競爭的^．提供最好的訓(xùn)練和發(fā)展的資源，提供個人的專業(yè)成長機會，從而換來隊伍的穩(wěn)定和忠誠，實現(xiàn)員工的業(yè)績與權(quán)利地位同比增減。
三)建立完善的個人考核制度。注冊會計師等高素質(zhì)員工的價值有多大?他在這個集體中的作用應(yīng)如何評估?這些問題的答案對每個員工都有很大的激勵作用。因此，很有必要科學(xué)地考核公布出來。事務(wù)所應(yīng)聯(lián)系和結(jié)合本所的實際考核每位員工的實際工作情況。
在國際知名會計師事務(wù)所中，專業(yè)人員的日?？己思o錄非常詳細，每個執(zhí)業(yè)人員在考核期內(nèi)做了什么、做得怎樣等都有全面的紀錄，可以全面反映每個執(zhí)業(yè)人員的工作負荷、工作態(tài)度、工作責任、工作業(yè)績等。我國的會計師事務(wù)所可以根據(jù)自身的情況制定符合自身的考核制度。
四)強化風險管理制度。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，注冊會計師的業(yè)務(wù)范圍也在不斷擴大。與此相適應(yīng)，注冊會計師的法律責任也越來越大。特別是事務(wù)所脫鉤改制后，這個問題顯得尤為突出。加強對審計風險的防范已是擺在事務(wù)所和注冊會計師面前的重要課題，我們應(yīng)采取相應(yīng)的對策：1．建立風險責任制度。從風險控制的角度出發(fā)，建立健全事務(wù)所內(nèi)部的全面質(zhì)量管理制度。其基本內(nèi)容主要是明確審計組織內(nèi)部各個層次、各個崗位工作人員的職責和權(quán)限。做到事事有人審核，有人實際操作，有人負責指導(dǎo)監(jiān)督，有人員負責考核，出了問題能夠及時反映出來，并能分清責任。 謄 叁擇顧客群體。注冊會汁師如欲避免法律訴訟，有效地控制和防范審計風險，必須嗅重選擇被審計單位。如果被審計單位對顧客、職工、政府部門或其它方面沒有正直的品格，也必然會蒙騙注冊會計師，使注冊會計師陷入門設(shè)定的圈套。3者力提高注冊會計師的綜合素質(zhì)。在我國經(jīng)濟成份極其復(fù)雜，新規(guī)定新政策不斷出現(xiàn)，審計對象和內(nèi)容也就處于經(jīng)常變化之中，所以應(yīng)形成一種制度，讓每個注冊會計師都有機會吸取新的知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，同時，還要不斷加強注冊會汁師的職業(yè)操守。只有提高了執(zhí)業(yè)會計師的綜合素質(zhì)，才能從根源上降低風險。正確配比風險與效益的關(guān)系。審計風險是可以控制的，但不可能完全消除，同時，控制審計風險需要花費一定的代價，隨著審計成本的增加，審計風險的降低幅度呈遞減趨勢，這就要求審計風險的控制要限定在個經(jīng)濟意義E適當范圍，超出這范圍，一味降低審計風險，就可能違背成本效益原則。5提取風險基金或購買責任保險。為了更好地服務(wù)于國內(nèi)外客戶，會計師事務(wù)所必須以更高的執(zhí)業(yè)質(zhì)量和更有保障的資信條件來迎接新的挑戰(zhàn)。而通過提取風險基金和投保的方式可以提高事務(wù)所的賠償能力，從而取信于國內(nèi)外客戶并提高社會信譽。
會計事務(wù)所是高智力人才組成的智合群體，人才是事務(wù)所的第一生產(chǎn)要素，是事務(wù)所在競爭中生存和取勝的根本。因此，事務(wù)所在人力資本管理上，應(yīng)牢固樹立以人為本的思想，選好人，育好人，用好人，取得^ 才優(yōu)勢，真正形成自己的競爭實力。
