企業(yè)培訓(xùn) 問(wèn)題 對(duì)策
一、企業(yè)培訓(xùn)中存在的主要問(wèn)題
?。ㄒ唬┡嘤?xùn)決策存在誤區(qū)
1、培訓(xùn)不能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)利益（培訓(xùn)無(wú)用論）
為什么會(huì)覺(jué)得培訓(xùn)無(wú)用呢？因?yàn)閷?duì)員工培訓(xùn)投資的回報(bào)比其他類型的投資回報(bào)更難以量化，從而更容易遭到管理層的反對(duì)。確實(shí)，作為管理者，很自然的用是否能帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益去衡量一項(xiàng)工作的價(jià)值。由于培訓(xùn)給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益是間接的，其效果并非立竿見(jiàn)影，培訓(xùn)花錢卻是有目共睹。因此，很多管理者就認(rèn)為培訓(xùn)是浪費(fèi)時(shí)間、浪費(fèi)金錢的事情，覺(jué)得培訓(xùn)是不能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)利益的。
2、 將培訓(xùn)視為一項(xiàng)開(kāi)支或員工福利，而非一項(xiàng)投資
培訓(xùn)預(yù)算經(jīng)常落后于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃。在經(jīng)濟(jì)效益好的時(shí)期，可能無(wú)區(qū)別地給培訓(xùn)撥預(yù)算，而且效益不好時(shí)，組織首先砍掉的就是培訓(xùn)的預(yù)算。
3、只有基層管理人員和普通員工需要培訓(xùn)
在企業(yè)中，不同的崗位，對(duì)人的要求不同。任何階層的知識(shí)技能落后于崗位的要求都將制約企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力的提高。因此，我們的培訓(xùn)必須是全方位的，尤其是對(duì)企業(yè)發(fā)展影響最大的企業(yè)高層管理人員，更需要提高素質(zhì)，更新知識(shí)、改變觀念和思維。
?。ǘ┡嘤?xùn)達(dá)不到理想的效果
培訓(xùn)達(dá)不到效果的原因有兩個(gè)方面：一方面是受訓(xùn)者自身原因，因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)的人現(xiàn)正處在一個(gè)舒適的生活和工作環(huán)境中，這樣的生活方式下大家的主要心態(tài)就是拒絕改變自己。大多數(shù)員工都把培訓(xùn)當(dāng)成了走過(guò)場(chǎng)，形成了人到心不到，沒(méi)有人會(huì)用心的聽(tīng)課和思考。另一方面是培訓(xùn)課程的內(nèi)容 、培訓(xùn)的方式、培訓(xùn)對(duì)象不明確，有很多培訓(xùn)都是為了走形式，應(yīng)付檢查而組織培訓(xùn)，所以內(nèi)容空洞，不深刻，沒(méi)有任何價(jià)值。
（三）缺乏完整的的培訓(xùn)制度
一個(gè)完整的培訓(xùn)制度是做好培訓(xùn)工作的前提條件和基礎(chǔ)，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)的方法、培訓(xùn)管理制度、培訓(xùn)考核方法、培訓(xùn)評(píng)估以及培訓(xùn)效果反饋等制度往往被忽視，沒(méi)有一個(gè)完整的培訓(xùn)管理制度是做不好培訓(xùn)的。我國(guó)有很多企業(yè)由于剛剛起步，企業(yè)規(guī)模比較小，步入現(xiàn)代市經(jīng)濟(jì)的場(chǎng)時(shí)間短暫。因此企業(yè)的管理工作還處在基層管理層面，沒(méi)有真正上路，企業(yè)更多的精力是放在了最基礎(chǔ)的低層次管理面，更談不上建立一個(gè)完善的培訓(xùn)管理制度。
?。ㄋ模](méi)有營(yíng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境
目前很多企業(yè)就培訓(xùn)而培訓(xùn)，沒(méi)有為員工創(chuàng)造一個(gè)合適的培訓(xùn)環(huán)境，沒(méi)有一個(gè)完善的制度體系作支撐，員工進(jìn)行實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)非常少。培訓(xùn)環(huán)境應(yīng)當(dāng)包括哪些呢？比如學(xué)習(xí)場(chǎng)所的自然環(huán)境、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)、信息接收與反饋等方面。在企業(yè)中實(shí)質(zhì)上就是為員工培訓(xùn)有效開(kāi)展創(chuàng)造一個(gè)和諧的文化環(huán)境和相關(guān)的制度條件。
二、對(duì)培訓(xùn)中存在問(wèn)題的幾點(diǎn)建議
?。ㄒ唬└淖儗?duì)培訓(xùn)價(jià)值的認(rèn)知
首先要統(tǒng)一企業(yè)全體員工的思想觀念，激發(fā)員工積極主動(dòng)性，將企業(yè)的人生觀和世界灌輸給員工，使她們的人生觀和世界觀受之影響，最大程度地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，發(fā)揮員工的潛力。其次提高企業(yè)員工的工作技能，改善員工薪酬，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值，讓員工在物質(zhì)和精神上得到滿足后自覺(jué)的想把工作做好，形成良好的企業(yè)文化并促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
?。ǘ?shù)立激勵(lì)機(jī)制
用什么樣的方法來(lái)提高員工的積極性呢？這個(gè)問(wèn)題一直是人事主管頭疼的事情。由于培訓(xùn)一方面可以使員工能力得到了提升，薪酬增加，綜合素質(zhì)提高，自我價(jià)值得到認(rèn)可，另一方面可實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，提高組織的收益，是一個(gè)雙贏的效果。因此，不斷的提高崗位職責(zé)要求，輔以薪酬激勵(lì)，使員工有學(xué)習(xí)的動(dòng)力，積極主動(dòng)的參加培訓(xùn)，用有效的考核評(píng)價(jià)體系對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估。激勵(lì)機(jī)制的建立不僅可以提高員工學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性，避免員工在培訓(xùn)時(shí)放松心態(tài)，同時(shí)還能營(yíng)造職工之間和諧的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
?。ㄈ?建立完善的培訓(xùn)制度
企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)完善的培訓(xùn)制度來(lái)進(jìn)行員工的培訓(xùn)管理工作，包括三個(gè)方面的內(nèi)容，一是培訓(xùn)需求分析，對(duì)單位具體崗位職責(zé)和技能要求詳細(xì)分析，了解企業(yè)現(xiàn)存需要解決的問(wèn)題、企業(yè)目前發(fā)展有哪些不足，來(lái)確定影響培訓(xùn)需求的因素和培訓(xùn)目標(biāo)；二是培訓(xùn)規(guī)劃，明確培訓(xùn)的層級(jí)、培訓(xùn)的對(duì)象；三是培訓(xùn)實(shí)施，首先要告知員工有關(guān)培訓(xùn)的信息，其次做好培訓(xùn)準(zhǔn)備，比如教材、參考資料、記錄紙、培訓(xùn)講師的選擇等。
?。ㄋ模┘訌?qiáng)培訓(xùn)后的效果評(píng)估
企業(yè)培訓(xùn)的最終目的是為解決企業(yè)目前存在的問(wèn)題、提高員工的工作積極性、提高企業(yè)效益等，因此效果評(píng)估是企業(yè)培訓(xùn)中一個(gè)必不可缺少的環(huán)節(jié)，整個(gè)培訓(xùn)體系的成功運(yùn)作依賴于科學(xué)的考評(píng)機(jī)制。若是缺少了培訓(xùn)評(píng)估，那么培訓(xùn)將無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。如何加強(qiáng)培訓(xùn)后效果評(píng)估呢？我們需要了解參與者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的看法、參與者所學(xué)的內(nèi)容和技能、參與者應(yīng)用所學(xué)新知識(shí)的能力、培訓(xùn)目標(biāo)是否達(dá)成等四個(gè)方面的信息。我們一旦了解這些信息，就可以決定何時(shí)實(shí)施后續(xù)培訓(xùn)，就能了解什么樣的培訓(xùn)能夠產(chǎn)生最佳的激勵(lì)效果。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，我們只有通過(guò)科學(xué)有效的企業(yè)培訓(xùn)，才能提高員工的知識(shí)技能和綜合素質(zhì)，作為高層管理者應(yīng)該清晰的認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)不是一向無(wú)回報(bào)的開(kāi)支，而是一種人力資源的投資。只有對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行有目標(biāo)、有計(jì)劃的培訓(xùn)，才能實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)之間的雙贏效果。
