企業(yè)文化 核心 人格
一、企業(yè)文化的核心是人格文化
人格，就是做人的資格和為人的品格的總和。人格是對(duì)人的思想和行為進(jìn)行道德評(píng)價(jià)的一個(gè)概念，是人的性格、作風(fēng)、氣質(zhì)、能力等特征的總和。講人格要首先講品德，品德是人格之本。品德是無(wú)價(jià)之寶，推崇高尚人格，首先崇尚高貴品德。人格可以說(shuō)明一個(gè)人的全體行為，表現(xiàn)它過(guò)去和現(xiàn)在的特性，同時(shí)也能預(yù)示他將來(lái)的行為。
人的素質(zhì)包涵有專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能等“人力素質(zhì)”，但企業(yè)文化注重的直接實(shí)體則是人格即人的價(jià)值追求，道德情操、事業(yè)心、積極性等等“人格素質(zhì)”。
人格企業(yè)文化是以樹(shù)立人格，培育人格，尊重人格為本質(zhì)與核心的文化形態(tài)。
人格文化體現(xiàn)的是對(duì)員工的人格尊重和人文關(guān)懷，凸現(xiàn)的是人的道德品質(zhì)和價(jià)值取向，表現(xiàn)的是尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)新。人格文化的核心是誠(chéng)信，人格文化的基本要求是堅(jiān)持公道正派，反對(duì)諂媚諛上；堅(jiān)持實(shí)事求是，反對(duì)弄虛作假；堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，反對(duì)形式主義；堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信，反對(duì)欺上瞞下；堅(jiān)持表里如一，反對(duì)阿諛?lè)钣?br />
二、“至臻服務(wù)，至善管理”體現(xiàn)出人格為本的企業(yè)文化
1、至臻服務(wù)：以誠(chéng)信為根本，求真務(wù)實(shí)
營(yíng)造人格文化的關(guān)鍵是大力弘揚(yáng)人文精神、積極倡導(dǎo)人文關(guān)懷、快速提高人們的人文素質(zhì)。人文素質(zhì)包括許多內(nèi)容，其核心是讓人們 “學(xué)會(huì)做人”，做一個(gè)有良知、有智慧、有修養(yǎng)的人。對(duì)職工講技術(shù)上培訓(xùn)，人品上培養(yǎng)，把人的尊嚴(yán)、價(jià)值、權(quán)力、發(fā)展放在首位關(guān)懷的地位。
2、至善管理：永不止息、盡力盡責(zé)，對(duì)完美境界孜孜不倦的追求精神
管理是指通過(guò)信息獲取、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等職能的發(fā)揮來(lái)分配、協(xié)調(diào)包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源，以實(shí)現(xiàn)單獨(dú)的個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
每個(gè)公司都有一系列的管理制度，但如何執(zhí)行、并在執(zhí)行中完善，卻是首當(dāng)其沖的問(wèn)題?，F(xiàn)在企業(yè)都提倡精細(xì)化管理，就是“至善管理”的體現(xiàn)，也將是“深物業(yè)?國(guó)貿(mào)”企業(yè)文化生生不息，在追求完美的路上，永不停息的精神體現(xiàn)。
三、企業(yè)文化是企業(yè)遺傳基因、遺傳密碼
一些百年老店，長(zhǎng)壽企業(yè)之所以能長(zhǎng)盛不衰，關(guān)鍵是它有著別人所沒(méi)有的、不及的、優(yōu)異的遺傳基因、遺傳密碼，即其積極向上的根本理念、價(jià)值信條不變。如ＧＥ、海爾等企業(yè)之所以能始終使企業(yè)群體思想上萬(wàn)眾一心，正是依靠了不斷創(chuàng)新、再造、優(yōu)化其“一致性”、“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”等優(yōu)越的價(jià)值信條即遺傳密碼而實(shí)現(xiàn)的。
四、企業(yè)文化的實(shí)踐
1、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)身體力行
價(jià)值觀念并不象戰(zhàn)略、組織機(jī)構(gòu)、人力資源等管理職能一樣清晰可見(jiàn)，也無(wú)法在短期內(nèi)見(jiàn)效，要使組織中的每一個(gè)人相信愿景并愿意去實(shí)踐共同的價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的身體力行最為重要。如果共同的價(jià)值觀只是停留在口頭、文字、會(huì)議等形式上，這樣的價(jià)值觀是不可能被員工所接受的。價(jià)值觀不應(yīng)該只是每天不斷地說(shuō)教，而應(yīng)該每時(shí)每刻體現(xiàn)在每個(gè)行動(dòng)上，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)更為重要。企業(yè)文化說(shuō)起來(lái)是一些理念和口號(hào)，但實(shí)質(zhì)是“行為”，從根本上說(shuō),企業(yè)文化要靠每天的決策、做事、待人的方法來(lái)形成，而且，企業(yè)文化是多數(shù)人形成的，不是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者提倡就能形成的。領(lǐng)導(dǎo)者的作用是，有非常敏銳的洞察力，關(guān)注組織所有成員的心理以及客觀的環(huán)境，透過(guò)口號(hào)和行為引導(dǎo)，形成共識(shí)，讓大家行為一致，形成優(yōu)勢(shì)文化，形成強(qiáng)勢(shì)力量。
2、讓價(jià)值觀體現(xiàn)在工作績(jī)效上
任何精神層面的東西，如果不體現(xiàn)在物質(zhì)層面上，是不可能讓人們折服的。要員工信奉共同價(jià)值觀，必然就要讓他們相信這樣的價(jià)值觀是能夠給他們帶來(lái)績(jī)效的，無(wú)論是在薪酬上或者是個(gè)人發(fā)展空間上，必須有一個(gè)體現(xiàn)的載體。所以要有意識(shí)地向員工表明新的戰(zhàn)略是如何幫助他們提高工作績(jī)效，從而使他們對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施產(chǎn)生與價(jià)值觀的聯(lián)系從而愿意去堅(jiān)持這種價(jià)值觀。
3、保證上下信息的暢通
“誰(shuí)在人前不說(shuō)人，誰(shuí)人背后無(wú)人說(shuō)”。只要有人的地方就會(huì)有矛盾，面對(duì)同一件事情、決策，每人都會(huì)根據(jù)自己的目的意愿，表現(xiàn)出不同的看法和說(shuō)法。但如何從各種不同的動(dòng)機(jī)里散發(fā)出的眾多信息里，去選擇、把握、篩選、甄別，那才能真正體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的智慧和能力。首先是保持信息的暢通性，如果信息的不對(duì)稱(chēng)，那更難聽(tīng)到真實(shí)的聲音，也會(huì)影響決策的判斷力。“水能載舟，亦能覆舟”，所以如何識(shí)人、用人、加強(qiáng)公司的凝聚力是關(guān)鍵。
自從集團(tuán)公司新領(lǐng)導(dǎo)班子來(lái)之后，每月的工作計(jì)劃、各種各樣的大會(huì)、小會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)之間的溝通，無(wú)不體現(xiàn)出信息的暢通性，同時(shí)，從外面引進(jìn)的咨詢(xún)公司，民主測(cè)評(píng)，績(jī)效考核無(wú)一不顯示出集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)于真實(shí)信息的關(guān)注和重視程度。
物業(yè)集團(tuán)的企業(yè)文化在新領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，經(jīng)歷一系列的對(duì)企業(yè)文化的核心理念：企業(yè)遠(yuǎn)景、共同視野；人格理念：價(jià)值取向、道德情操、事業(yè)心、積極性；運(yùn)營(yíng)理念：市場(chǎng)開(kāi)拓理念、營(yíng)銷(xiāo)理念、研發(fā)理念、用人理念、制度創(chuàng)新理念等等這些戰(zhàn)略框架的再造、規(guī)劃、整合，已使企業(yè)文化錠發(fā)出新的光芒，“至臻服務(wù)，至善管理”作為“深物業(yè)?國(guó)貿(mào)”企業(yè)文化，一定會(huì)深入每位員工心中，作為企業(yè)遺傳基因長(zhǎng)久不衰，而“深物業(yè)?國(guó)貿(mào)”的品牌與實(shí)力也會(huì)與時(shí)懼進(jìn)，喚發(fā)出新的光彩、譜寫(xiě)出新的篇章。
