商業(yè)信譽(yù) 制度 構(gòu)建
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的逐漸深入和我國與全球經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的日益密切，我國商業(yè)信譽(yù)制度的構(gòu)建也迫切的呈現(xiàn)出來。無論是從積極的還是消極的影響來說，商業(yè)信譽(yù)制度都進(jìn)一步影響著中國經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展。其對(duì)我國在國際市場經(jīng)濟(jì)競爭中能否處于一個(gè)比較有力的地位至關(guān)重要。
一、商業(yè)信譽(yù)的基本概述
對(duì)于信譽(yù)的理解，學(xué)界有多種學(xué)說和觀點(diǎn)。王利明認(rèn)為：信用是在社會(huì)上對(duì)與經(jīng)濟(jì)能力相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。而張俊浩則認(rèn)為：信用應(yīng)指一般人對(duì)于當(dāng)事人自我經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的信賴性，亦稱信譽(yù)。楊立新認(rèn)為：信用是指民事主體所具有的經(jīng)濟(jì)能力在社會(huì)上獲得的相應(yīng)的信賴與評(píng)價(jià)。本文認(rèn)為：商業(yè)信譽(yù)就是商事主體在商業(yè)交往過程中獲得的社會(huì)對(duì)其行為的信賴與評(píng)價(jià)。
從商業(yè)信譽(yù)的價(jià)值分析，由于商業(yè)信譽(yù)是商事主體所獲得的積極評(píng)價(jià)，因此其一旦獲得便具有不可轉(zhuǎn)讓性，并且能夠?yàn)槠鋷斫?jīng)濟(jì)利益。但是一旦發(fā)生是有損商業(yè)信譽(yù)的事實(shí)時(shí)，其又具有不穩(wěn)定性，社會(huì)主體極易對(duì)其商業(yè)信譽(yù)作出完全不同于前的評(píng)價(jià)，并且進(jìn)一步影響其經(jīng)濟(jì)利益。
二、我國商業(yè)信譽(yù)缺失的現(xiàn)狀
?。ㄒ唬┥淌轮黧w之間相互缺乏必要的商業(yè)信譽(yù)。這點(diǎn)集中體現(xiàn)在商事主體之間相互拖欠款項(xiàng)，或者利用欺詐履行合約等情形。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1989年底全國企業(yè)間相互拖欠的三角債總額約1240億元，1991年增加到2000億元，1994年增加到7000億元。并且，這種趨勢有愈演愈烈之勢。
?。ǘ┎恢爻兄Z、違約隨意。雖然合同是反映雙方當(dāng)事人自由意志的產(chǎn)物，但是這并不意味著雙方可以隨意違約。由于雙方當(dāng)事人均會(huì)考慮到通過違約責(zé)任的方式追究對(duì)方當(dāng)事人的責(zé)任的成本問題，因此很多情況下，并不愿意通過訴訟的方式追究對(duì)方當(dāng)事人的違約責(zé)任。這就造成在現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作中，違約的隨意性經(jīng)常發(fā)生。
（三）質(zhì)量欺詐和侵權(quán)行為常有發(fā)生。由于缺乏成熟的市場監(jiān)管機(jī)制，因此導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品層出不窮，這些產(chǎn)品被諧稱為“山寨”，其中充斥著大量的質(zhì)量欺詐、商標(biāo)與專利侵權(quán)等問題。此種情形導(dǎo)致在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中商業(yè)信譽(yù)的建立面臨著極大的信用危機(jī)。
三、我國信譽(yù)制度的構(gòu)建
?。ㄒ唬┘訌?qiáng)市場監(jiān)管，強(qiáng)化法律的保障作用
法治是現(xiàn)代社會(huì)治理最有效的手段，尤其是市場經(jīng)濟(jì)國家不可缺失的手段。因此，對(duì)于商業(yè)信譽(yù)制度的構(gòu)建，首先應(yīng)該從法律制度上入手。這里并非是單純的以懲罰的措施來進(jìn)行規(guī)制，因?yàn)榉刹粌H僅有懲罰的功能，還有引導(dǎo)的功能。即首先通過創(chuàng)建法律制度引導(dǎo)市場主體行為的合法化，然后在此之上設(shè)定相應(yīng)的義務(wù)，一旦商事主體違反了義務(wù)，就予以懲罰。即引導(dǎo)與懲罰相結(jié)合。
引導(dǎo)與懲罰相結(jié)合體現(xiàn)在法律中，就是將誠實(shí)信用原則的確立與對(duì)誠實(shí)信用原則的保障相結(jié)合。從國外立法看，一些國家已將商業(yè)信用權(quán)明確規(guī)定于法律之中?！兜聡穹ǖ洹返?24條規(guī)定：“違背真相主張或傳播適于妨害他人的信用或?qū)λ说纳?jì)或前途造成其他不利益的事實(shí)的人，即使其雖不明知但應(yīng)知不真實(shí)，仍應(yīng)向他人賠償由此而發(fā)生的損害?！边@一條款已經(jīng)將信用權(quán)作為一項(xiàng)獨(dú)立的權(quán)利加以確認(rèn)和保護(hù)。因此，這可以成為我國商業(yè)信譽(yù)法律制度的有益借鑒。
?。ǘ?qiáng)化執(zhí)法力度，提升因失信而承擔(dān)的責(zé)任
法律的制定與實(shí)施是兩個(gè)不同的環(huán)節(jié)，因此在良好的法律被指定出來之后，還應(yīng)得到良好的執(zhí)行，否則，法律便形同空文。因此，執(zhí)法力度的加強(qiáng)必不可少，而當(dāng)下法律對(duì)于缺乏誠實(shí)信用行為的懲罰過輕，執(zhí)法力度不夠也是簡介導(dǎo)致商業(yè)信譽(yù)缺失的一個(gè)重要原因。這點(diǎn)與發(fā)達(dá)國家形成了鮮明對(duì)比。在很多發(fā)達(dá)國家，商事主體因?yàn)槭哦袚?dān)的責(zé)任遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我國要重。
?。ㄈ┙⒈O(jiān)督機(jī)制，定期公開具有不良商業(yè)信譽(yù)的主體
政府監(jiān)督既是政府的一項(xiàng)權(quán)利，同時(shí)也是一項(xiàng)義務(wù)。政府應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)于違反商業(yè)信譽(yù)的主體向社會(huì)公開，這種監(jiān)督與公開的效果是缺乏商業(yè)信譽(yù)主體的經(jīng)濟(jì)利益的損失。由于商事主體的唯一目標(biāo)就是獲得最大化的利益，那么其會(huì)對(duì)此種因?yàn)楣_而影響其利益的行為格外重視，并且通過相應(yīng)的措施進(jìn)行規(guī)制。而這個(gè)措施就是提高商業(yè)信譽(yù)。因此，商業(yè)信用公開對(duì)于商業(yè)信用制度的建立具有十分重要的作用。而現(xiàn)在我國的企業(yè)資信大多還處于封鎖狀態(tài)，個(gè)人資信更難以查實(shí)。有關(guān)工商管理、質(zhì)檢、勞動(dòng)、金融機(jī)構(gòu)、司法機(jī)關(guān)、公證等部門應(yīng)聯(lián)機(jī)形成一個(gè)檢索平臺(tái)，向社會(huì)開放有關(guān)企業(yè)和個(gè)人的資信信息，以便為建立良好的社會(huì)競爭秩序創(chuàng)造公平的條件。
?。ㄋ模┘訌?qiáng)企業(yè)內(nèi)部建設(shè)，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度
不可否認(rèn)的是，我國企業(yè)內(nèi)部建設(shè)與管理與現(xiàn)代企業(yè)制度有較大的差別，正式這種差別的存在，才使得企業(yè)無論是在設(shè)立的形式上還是在實(shí)質(zhì)運(yùn)作方面仍存在著很多不規(guī)范的地方。在企業(yè)內(nèi)部，應(yīng)當(dāng)建立企業(yè)商業(yè)信用管理系統(tǒng)和企業(yè)商業(yè)信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)。從“5C”即企業(yè)品格(character)、能力(capacity)、資本(capital)、擔(dān)保(collateral)、環(huán)境(condition)這些信用要素來提高企業(yè)信用水平，實(shí)施“5C”管理制度。
四、結(jié)語
商業(yè)信譽(yù)已成為當(dāng)下中國社會(huì)所關(guān)注的重點(diǎn)問題，缺乏商業(yè)信譽(yù)不僅會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成不良影響，也不盡會(huì)對(duì)商事主體造成不良影響，還會(huì)對(duì)我國社會(huì)造成十分負(fù)面的沖擊，對(duì)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展造成嚴(yán)重的阻礙。因此，構(gòu)建我國商業(yè)信譽(yù)制度體系已經(jīng)刻不容緩，必須構(gòu)建起符合我國國情的商業(yè)信用制度，將商業(yè)信用法律化、制度化。只有在商業(yè)信用制度的保障下，我國才能在世界經(jīng)濟(jì)的角逐中立于不敗之地。
