企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，首先是要不斷提升員工的工作能力，使其適應(yīng)企業(yè)和市場發(fā)展的需要。企業(yè)在提高老員工的工作業(yè)績和執(zhí)行力時(shí)，招聘新員工也是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的一種經(jīng)常性的有效途徑。招聘的新員工無論有無工作經(jīng)驗(yàn)，入職培訓(xùn)是企業(yè)一項(xiàng)必不可少的工作。因此，企業(yè)應(yīng)從多方面重視新員工培訓(xùn)工作。
一、新員工培訓(xùn)的重要性
新員工培訓(xùn)，是員工進(jìn)入企業(yè)后對(duì)企業(yè)進(jìn)行深入了解的第一步，因此它又被稱為“入職培訓(xùn)”，是企業(yè)幫助新聘用的員工完成角色轉(zhuǎn)變的過程，同時(shí)也是新員工融入新的團(tuán)隊(duì)、成為團(tuán)隊(duì)一員的過程。新員工培訓(xùn)的重要性主要體現(xiàn)在以下四方面：
?。ㄒ唬┬聠T工作為從其他企業(yè)加入到本企業(yè)，或是從校園步入企業(yè)的“新人”，對(duì)于職業(yè)的理解、敬業(yè)度、接受和溝通交往能力等都各有差異。為使企業(yè)精神得到貫徹、企業(yè)目標(biāo)的得到實(shí)、企業(yè)文化得到傳承、企業(yè)優(yōu)勢得到發(fā)揮，企業(yè)有必要將自己的企業(yè)文化、經(jīng)營理念等融入到新員工的行為與觀念體系中，從而使新員工真正成為本企業(yè)的人。
?。ǘ椭聠T工建立良好的人際關(guān)系。通過一定時(shí)間的培訓(xùn)，使新員工樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，逐漸被新的團(tuán)隊(duì)所接納；也使老員工與新員工充分接觸、相互交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。成功的新員工培訓(xùn)，它在新員工和企業(yè)內(nèi)部其他員工之間架起了溝通和理解的橋梁，使企業(yè)價(jià)值觀和核心理念得到傳遞，塑造員工行為等積極作用，為新員工完成角色轉(zhuǎn)變、迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，與其他團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（三）幫助新員工完成角色轉(zhuǎn)變。員工通過逐漸熟悉組織環(huán)境和文化，明確自身定位，做好職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，促使新員工從一個(gè)局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人，將新員工塑造成企業(yè)所需的人才。培訓(xùn)的內(nèi)容可包括以下幾方面：(見圖表)
圖表 新員工培訓(xùn)內(nèi)容
?。ㄋ模┩ㄟ^崗位培訓(xùn)，可以使對(duì)新員工的評(píng)價(jià)更加全面，使招聘與甄選活動(dòng)中假象或偏見得到糾正和證實(shí)，加深企業(yè)對(duì)員工的了解。通過新員工培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的各種問題和積累的信息，為員工今后的職業(yè)生涯規(guī)劃、企業(yè)后備干部的選拔等提供信息反饋。
二、新員工培訓(xùn)中存在的問題
?。ㄒ唬┡嘤?xùn)工作得不到重視
目前，新員工培訓(xùn)在有些中小企業(yè)并沒有引起足夠的重視，培訓(xùn)工作只是由某些臨時(shí)部門負(fù)責(zé)，有的企業(yè)甚至只是把企業(yè)簡介或是一些材料拿出來讓新員工進(jìn)行簡單的閱讀；認(rèn)為培訓(xùn)就是某一個(gè)部門或者幾個(gè)人員的責(zé)任；也有的企業(yè)只重視在崗員工和基層操作人員技能的培訓(xùn)。
?。ǘ┎蛔⒅貓F(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)
在新員工入職后，為使員工對(duì)工作流程有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，讓其盡快熟悉工作，往往僅對(duì)工作應(yīng)該注意的事項(xiàng)、工作職責(zé)等進(jìn)行詳盡介紹。除此之外，很少涉及工作中應(yīng)如何與同事合作、企業(yè)文化等方面。企業(yè)不重視團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，主要是因?yàn)檫@種培訓(xùn)無法給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。但如果不能將入職培訓(xùn)做到位，就很容易造成新員工的流失，使招聘的前期工作成為“無用功”。
?。ㄈ┡嘤?xùn)方法有待改善
有的企業(yè)不論是對(duì)哪個(gè)層次的員工培訓(xùn)，也不論企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)如何，一般都采用“老師講，學(xué)員聽”的集中授課模式，不注重“體驗(yàn)式”培訓(xùn)。
（四）沒有培訓(xùn)結(jié)果反饋或反饋不及時(shí)
當(dāng)一項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后，管理者對(duì)新員工的評(píng)估和建議，對(duì)于新員工來說具有十分重要的意義；新員工對(duì)培訓(xùn)效果和內(nèi)容的評(píng)價(jià)，對(duì)于改進(jìn)培訓(xùn)工作也是十分必要的。目前，一些企業(yè)由于培訓(xùn)體系不健全，常常會(huì)忽略培訓(xùn)評(píng)估，對(duì)新員工的培訓(xùn)情況缺乏有效地跟蹤管理，不能及時(shí)對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，不能及時(shí)將信息傳送到員工手中。沒有培訓(xùn)反饋和評(píng)估，培訓(xùn)是否有效也無法得知，新員工不知道自己的培訓(xùn)結(jié)果也就不能積極主動(dòng)地做出有意義的改變。
三、針對(duì)新員工培訓(xùn)中的問題應(yīng)采取的對(duì)策
?。ㄒ唬?duì)新員工培訓(xùn)工作在思想認(rèn)識(shí)上給予重視
只有從思想上認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，才能順利開展培訓(xùn)工作。首先，高層管理人員應(yīng)該高度重視新員工培訓(xùn)工作，并給予支持，認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展做準(zhǔn)備。其次，要使執(zhí)行者和新員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，使他們認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)不僅僅是有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，也有利于實(shí)現(xiàn)新員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)加大培訓(xùn)的投入力度。再次，要健全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，明確人員職責(zé)。要想把培訓(xùn)工作真正落到實(shí)處，就要明確專門的培訓(xùn)管理部門或人員，以及相應(yīng)的工作職責(zé)。
?。ǘ┢髽I(yè)應(yīng)注重團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)
企業(yè)對(duì)新員工培訓(xùn)不僅要強(qiáng)調(diào)個(gè)人的業(yè)務(wù)成果，更應(yīng)強(qiáng)調(diào)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績。因此，在強(qiáng)調(diào)工作方法與技巧的同時(shí)，也要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的重要性。在培訓(xùn)中使新員工接受企業(yè)文化，并使企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)成新員工努力地方向和目標(biāo)。可以結(jié)合典型事例開展培訓(xùn)，使員工在日常工作中感受到企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神；也可以通過員工手冊、職位說明書、必要的參觀活動(dòng)等，使新員工獲得職業(yè)生涯所必需的有關(guān)信息，從而更好地適應(yīng)自己的工作。
（三）新員工培訓(xùn)也要“因人施教”
首先要對(duì)新員工心理狀態(tài)有所了解，這是做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)。從員工需求入手設(shè)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容和形式才會(huì)收到更好的效果，充分尊重員工的個(gè)性需求也正是實(shí)行人性化管理的重要因素。培訓(xùn)可以采用小組討論、現(xiàn)場操作和角色扮演、導(dǎo)師負(fù)責(zé)制等方式，使培訓(xùn)方法更加有效。
?。ㄋ模┢髽I(yè)要注重結(jié)果反饋
每次培訓(xùn)結(jié)束后都應(yīng)做好反饋，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容本身的可實(shí)踐性，對(duì)員工工作績效的影響程度進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。培訓(xùn)活動(dòng)的有效性，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是新員工個(gè)人通過培訓(xùn)，個(gè)人學(xué)到了新的知識(shí)或技能，對(duì)工作熟識(shí)度提高，對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感得到增強(qiáng)；二是企業(yè)通過新員工培訓(xùn)，能夠使新人盡快進(jìn)入角色，員工隊(duì)伍的整體實(shí)力得到增強(qiáng)等。
