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基于三角校正法的合資企業(yè)高管領(lǐng)導(dǎo)能力構(gòu)成要素研究

0 引 言
  隨著中國投資環(huán)境的不斷改善,大量外國企業(yè)進入中國建立合資企業(yè), 2011年,我國規(guī)模以上的中外合資企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)占全體工業(yè)企業(yè)總數(shù)的3.3%。合資企業(yè)在技術(shù)、勞動力、社會資源等方面會獲得更多的互補性優(yōu)勢,同時合資企業(yè)在管理體制、組織結(jié)構(gòu)、溝通方式以及文化背景等方面也面臨著一系列的分歧與矛盾。作為企業(yè)的主要負責人(總經(jīng)理、首席執(zhí)行官、各部門負責人等),合資企業(yè)高層管理者(以下簡稱高管)與獨資企業(yè)的高管相比將會面臨著更大的壓力。
  領(lǐng)導(dǎo)能力是指領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者實施影響力的能力,領(lǐng)導(dǎo)者通過描繪愿景、激勵他人、維護人際關(guān)系等方式對被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響,使被領(lǐng)導(dǎo)者更好地完成任務(wù),實現(xiàn)組織目標。管理者領(lǐng)導(dǎo)能力的高低會直接影響到其工作的效果乃至整個企業(yè)的經(jīng)營績效,因此管理者領(lǐng)導(dǎo)能力研究已經(jīng)成為管理領(lǐng)域的熱點問題。如由長延和唐素萍對領(lǐng)導(dǎo)與管理、領(lǐng)導(dǎo)能力與管理能力、能力與素質(zhì)的構(gòu)成及形成的影響因素等關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的問題進行了深入的闡釋[1]。趙國祥 等以黨政領(lǐng)導(dǎo)干部為對象進行了領(lǐng)導(dǎo)能力的實證研究,通過統(tǒng)計分析確定了溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、選才用才能力、綜合決策能力、應(yīng)變能力和自律能力7個維度的領(lǐng)導(dǎo)能力[2]。杜建華 等通過結(jié)構(gòu)方程分析方法,對女性領(lǐng)導(dǎo)能力在女性領(lǐng)導(dǎo)模式與領(lǐng)導(dǎo)績效中的中介作用進行了探討[3]。目前國內(nèi)文獻對領(lǐng)導(dǎo)能力的研究,大多集中在一般性領(lǐng)導(dǎo)能力上,而缺乏對具體行業(yè)、具體企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)能力的考察,特別是沒有對合資企業(yè)高管領(lǐng)導(dǎo)能力進行專門研究。因此本文以合資企業(yè)高層管理者為對象,利用三角校正法確定其領(lǐng)導(dǎo)能力構(gòu)成要素,為高管領(lǐng)導(dǎo)能力提升提供可供參照的標準。
 ?。?研究設(shè)計
  為了對合資企業(yè)高管領(lǐng)導(dǎo)能力進行全面的描述,本研究采用三角校正法確定合資企業(yè)高管領(lǐng)導(dǎo)能力的構(gòu)成要素。
  三角校正法又稱三角交叉檢驗法,是指在研究同一對象時采用不同的方法、資料、樣本與理論集合多個角度的研究方法。采用三角校正法的優(yōu)勢主要有3個方面:① 可以將多個角度收集到的資料進行相互比較,檢驗其一致性; ② 采用多個角度分析探究同一對象,反映的信息更加全面準確; ③ 通過分析各種資料的分歧性可以發(fā)現(xiàn)不同主體對同一現(xiàn)象認識的差別,發(fā)現(xiàn)新的研究問題。
  本文以合資企業(yè)高管訪談、合資企業(yè)中層管理者團體焦點訪談、專家決策3種方式收集資料,從領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者以及專家3個角度,確定合資企業(yè)高管領(lǐng)導(dǎo)能力構(gòu)成要素,如圖1所示。
 ?。?研究步驟
  2.1 合資企業(yè)高管訪談
  對國內(nèi)21家合資企業(yè)進行了調(diào)研,共訪談高管29人,其中總經(jīng)理8人,副總經(jīng)理12人,總監(jiān)(部長)9人,其中中方人員16人,外方人員13人;訪談方式主要采用當面訪談方式進行,部分采用電話訪談;訪談的主題是“從您個人的工作內(nèi)容出發(fā),您認為作為一名合資企業(yè)高管需要具備哪些能力”;平均訪談時間為73分鐘。通過整理訪談錄音,受訪者的主要觀點如下:
  A1. 高管需要保持企業(yè)戰(zhàn)略的可持續(xù)性
 ?。粒玻?高管對于企業(yè)未來可能出現(xiàn)的危機要有一定的洞察力
 ?。粒常?高管要能夠?qū)⒏鞣N資源有效地整合
 ?。粒矗?高管需要不斷地保持創(chuàng)新能力
 ?。?. 高管需要形成戰(zhàn)略性的思維模式,為企業(yè)的發(fā)展指明方向
 ?。?. 高管需要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外各種主體的利益,調(diào)和各種矛盾
  A7. 高管應(yīng)該采取富有彈性的管理方式,并及時地調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略
 ?。?. 高管要能接受文化差異及其給管理帶來的負面影響
  A9. 高管要注重決策過程的邏輯性和科學性
 ?。粒?. 高管要在風險和收益間進行合理的選擇
 ?。粒?. 高管應(yīng)該能夠正確處理集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系
 ?。粒?. 作為企業(yè)名義上的首腦,高管需要靈活地應(yīng)對各種社會關(guān)系,維護企業(yè)形象
 ?。玻?合資企業(yè)中層管理者團體焦點訪談
  合資企業(yè)中的中層管理者是高層管理者直接實施領(lǐng)導(dǎo)行為的對象,因此他們對于高管領(lǐng)導(dǎo)能力的認知最為直接,因此本文選擇這一群體進行團體焦點訪談。
  本次團體焦點訪談共分為5組,分別在北京、上海、大連、深圳、廣州、天津6個城市進行,每組由9名來自當?shù)睾腺Y企業(yè)的中層管理者組成,其中中方人員22人,外方人員23人;訪談主題是“你們希望貴企業(yè)高管應(yīng)該具備哪些領(lǐng)導(dǎo)能力”。整理中層管理者團體焦點訪談結(jié)果如下:
 ?。拢保?高管需要處理企業(yè)眼前利益與長遠利益的關(guān)系
 ?。拢玻?高管應(yīng)該積極地培養(yǎng)員工的管理能力,并進行授權(quán)
  B3. 高管要樂于接受新的思想
 ?。拢矗?高管應(yīng)該積極進行內(nèi)部溝通,調(diào)整各種矛盾
 ?。拢担?高管應(yīng)該能夠建立廣泛的社會關(guān)系,并能積極參與社會活動
  B6. 針對不同文化的員工的特點采用相應(yīng)的激勵方式
 ?。拢罚?具有戰(zhàn)略性的眼光,為企業(yè)規(guī)劃一個美好的愿景
 ?。拢福?靈活地處理各種突發(fā)性問題
  B9. 高管對于合資企業(yè)內(nèi)部文化差異帶來的問題應(yīng)該具備足夠敏感性
 ?。拢保埃?有效地決定企業(yè)的目標與方向
  B11. 正確處理企業(yè)經(jīng)營中的風險問題

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