一、企業(yè)文化的概述
文化是民族的血脈，是人民的精神家園。文化是由人所創(chuàng)造，為人所特有的，是人們社會(huì)實(shí)踐的產(chǎn)物。綜觀人類社會(huì)發(fā)展的歷史，文化既表現(xiàn)在對(duì)社會(huì)發(fā)展的導(dǎo)向作用上，又表現(xiàn)在對(duì)社會(huì)的規(guī)范、調(diào)控作用上，還表現(xiàn)在對(duì)社會(huì)的凝聚作用和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)作用上。
企業(yè)文化是社會(huì)文化體系中一個(gè)有機(jī)的重要組成部分，它是民族文化和現(xiàn)代意識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的綜合反映和表現(xiàn)，是具有企業(yè)特點(diǎn)和群體意識(shí)以及由此產(chǎn)生的行為規(guī)范。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化的基本功能主要有：導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、輻射功能和品牌功能。主要是通過對(duì)企業(yè)整體和企業(yè)成員的價(jià)值觀、群體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的軟約束，將全體成員的價(jià)值和行為取向引導(dǎo)到企業(yè)的價(jià)值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)上來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力，激發(fā)員工自覺自愿地發(fā)揮潛能，為公司更加努力、高效地工作。同時(shí)，企業(yè)文化的傳播將幫助樹立企業(yè)的良好公眾形象，提升企業(yè)的社會(huì)知名度和美譽(yù)度。優(yōu)秀的企業(yè)文化也將對(duì)社會(huì)文化的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的日新月異，文化與經(jīng)濟(jì)相互交融的程度不斷加深，文化的經(jīng)濟(jì)功能越來越強(qiáng)，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。誰占據(jù)了企業(yè)文化的制高點(diǎn)，誰擁有了強(qiáng)大的企業(yè)文化軟實(shí)力，誰就能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。
二、實(shí)踐
山西省晉城煤業(yè)集團(tuán)古書院礦是一個(gè)擁有員工近萬人的國(guó)有大型企業(yè)，有過“全國(guó)首批現(xiàn)代化礦井”、“全國(guó)煤炭工業(yè)雙十佳煤礦”稱號(hào)等輝煌與榮光，也面臨著礦井衰老、資源枯竭、礦井可持續(xù)發(fā)展受阻等資源企業(yè)的困境。多年來，古書院礦在轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的實(shí)踐中，堅(jiān)持企業(yè)文化建設(shè)，以宣傳貫徹集團(tuán)公司《企業(yè)文化手冊(cè)》，推進(jìn)母子文化深度融合為核心，以提升員工職業(yè)素養(yǎng)，打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，依托十個(gè)平臺(tái)，持續(xù)不斷加強(qiáng)六個(gè)分項(xiàng)文化建設(shè)，為開創(chuàng)文化建設(shè)繁榮發(fā)展新格局，奮力實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展新局面提供了強(qiáng)大的文化支撐和精神動(dòng)力。
以集團(tuán)公司《企業(yè)文化手冊(cè)》為指導(dǎo)，提煉整合出了“開采光明，奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)價(jià)值觀、“加快培育五大板塊，構(gòu)建老礦經(jīng)濟(jì)共同體，實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)等包括16條應(yīng)用理念在內(nèi)的古礦企業(yè)文化理念體系，較好地實(shí)現(xiàn)了母子文化的有機(jī)融合和良好對(duì)接。在具體實(shí)踐中，通過六個(gè)分項(xiàng)文化建設(shè)，將企業(yè)文化的理念和核心價(jià)值觀的培育融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程的方方面面和廣大職工群眾的生產(chǎn)生活中去，成為凝聚力量和激勵(lì)斗志的有效手段。
安全文化建設(shè)：以打造本質(zhì)安全型礦井為目標(biāo)，以提升雙因素管理運(yùn)行水平為主渠道，深入推行安全文化建設(shè)“4+3”新模式。通過理念滲透、意識(shí)教育、氛圍營(yíng)造、平安榜創(chuàng)建、“手指口述”模擬演練競(jìng)賽、親情幫教、安全教育“十個(gè)一”工程的實(shí)施、精細(xì)流程化管理的運(yùn)行等多種方法和渠道，積極為員工搭建起“人人想安全、人人會(huì)安全、人人能安全、人人須安全”的平臺(tái)；通過在員工中開展“四法教育”，班組中推行“三制”，區(qū)隊(duì)中實(shí)行“三幫”，初步構(gòu)建起了員工保班組、班組保區(qū)隊(duì)、區(qū)隊(duì)保礦井的層級(jí)化自主管理體系，安全文化建設(shè)取得明顯效果。
社區(qū)文化建設(shè)：在傳承書院文化的基礎(chǔ)上，以“文化興社區(qū)、同心創(chuàng)和諧”的社區(qū)文化理念為指導(dǎo)，堅(jiān)持社企共建、居民參與、資源共享、以點(diǎn)帶面的原則，推行“四點(diǎn)一線”的工作模式（以加強(qiáng)管理、完善服務(wù)、強(qiáng)化教育、互動(dòng)共建為基本點(diǎn)，構(gòu)建家庭和睦、鄰里和氣、居民和善、社區(qū)和諧的“和”文化為主線），全力打造“平安型、服務(wù)型、學(xué)習(xí)型、健康型、文明型”五型社區(qū)。
廉潔文化建設(shè)：以推行“干事干凈”管理法和煤焦領(lǐng)域反腐敗專項(xiàng)斗爭(zhēng)為切入點(diǎn)，圍繞長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)、廉潔從業(yè)日常教育、重點(diǎn)人員崗位監(jiān)督三項(xiàng)重點(diǎn)，扎實(shí)開展“教育倡廉、讀書思廉、載體傳廉、談話促廉、典型導(dǎo)廉，活動(dòng)興廉”六大主題活動(dòng)，全面提升廉潔文化建設(shè)。
群眾文化建設(shè)：按照群眾文化項(xiàng)目化、品牌化的運(yùn)作思路，以推進(jìn)專業(yè)與業(yè)余、機(jī)關(guān)與基層、領(lǐng)導(dǎo)干部與職工群眾的“三個(gè)互動(dòng)”為宗旨，以企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)為陣地，以自創(chuàng)自演、全員參與為形式，活動(dòng)層出不窮，群眾文化異彩紛呈。
學(xué)習(xí)型文化建設(shè)：以培養(yǎng)復(fù)合型員工為目標(biāo)，以課題攻關(guān)解難為重點(diǎn)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型小組為抓手，積極開展學(xué)習(xí)型文化建設(shè)。幾年來，共建立各類學(xué)習(xí)型小組30個(gè)，進(jìn)行流程改造、技術(shù)革新近百余次，為企業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的人才保障。
形象文化建設(shè)：以提高企業(yè)信譽(yù)度、滿足客戶需求為目標(biāo)，合理規(guī)劃、整體布局，以廣場(chǎng)、建筑、街道、墻面為主體，進(jìn)行環(huán)境刷新和文化長(zhǎng)廊建設(shè)，并賦予其深刻的文化內(nèi)涵；與此同時(shí)，積極開展群眾性精神文明創(chuàng)建工作，員工家屬的文明素養(yǎng)不斷提升，樹立了企業(yè)良好的社會(huì)形象和文化品牌。
文化的本質(zhì)是傳播。再好的文化理念如果僅停留在文字上，對(duì)員工來講也只是空中樓閣。古書院礦依托10個(gè)文化傳播平臺(tái)，確保六個(gè)分項(xiàng)文化落地生根。一是研究平臺(tái)。立足實(shí)際，成立“黨的建設(shè)研究學(xué)組、精神文明和文化藝術(shù)研究學(xué)組”，以提高理論研究水平，深化精神文明創(chuàng)建，開創(chuàng)文化建設(shè)新局面。二是媒介平臺(tái)。以電視、報(bào)紙、網(wǎng)站、廣播四大媒體為主陣地，牢牢把握宣傳主流。三是傳承平臺(tái)。以“書院講堂”、礦史展覽館、職工活動(dòng)中心為平臺(tái)，傳播先進(jìn)文化，弘揚(yáng)企業(yè)精神。四是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。以《書院黨建》、《廉政書院》電子刊物為媒介，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的便捷性，增強(qiáng)文化建設(shè)的時(shí)效性。五是信息平臺(tái)。以黨建“四五六”信息網(wǎng)為紐帶，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的整體聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。六是交流平臺(tái)。以綜合文藝雜志――《超越》為橋梁，以文聯(lián)企，文企聯(lián)動(dòng)，培養(yǎng)了一大批文化骨干。七是文藝平臺(tái)。以企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)為舞臺(tái)，讓員工接受文化熏陶、享受文化快樂。八是榜樣平臺(tái)。以“感動(dòng)礦山”人物評(píng)選為主渠道，掀起了崇尚文明的礦山新風(fēng)。九是考核平臺(tái)。以全員績(jī)效考核為抓手，提高了工作質(zhì)量和效率。十是活動(dòng)平臺(tái)。以豐富多彩的主題教育活動(dòng)為載體，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過這10個(gè)平臺(tái)的支撐聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)了企業(yè)全面發(fā)展和文化建設(shè)的全面繁榮。
三、體會(huì)
1.搞好企業(yè)文化的繁榮和創(chuàng)新，能夠解決理想信念和價(jià)值觀的問題。當(dāng)今世界正處在大發(fā)展大變革大調(diào)整時(shí)期，從全國(guó)、全省、集團(tuán)公司乃至我們企業(yè)來說，也是處于轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。廣大職工群眾思想紛繁復(fù)雜，有各種各樣的利益訴求，有不同形式的觀念沖突，有形形色色的文化需求，是非常合理、也是極其正常的。因此，一定要緊密關(guān)注職工群眾的思想動(dòng)向，經(jīng)常性地開展政治教育，深入開展企業(yè)文化的建設(shè)和創(chuàng)新，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為靈魂引導(dǎo)職工群眾的理想信念，凝聚他們的價(jià)值體系，用健康的社會(huì)主義理想和價(jià)值觀占領(lǐng)職工群眾的思想，這是貫徹黨的十七屆六中全會(huì)和省十次黨代會(huì)精神的重要體現(xiàn)，也是各級(jí)組織基本職責(zé)所在。同時(shí)，企業(yè)文化一旦形成，就建立起了自身系統(tǒng)的價(jià)值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)企業(yè)成員個(gè)體思想和行為起導(dǎo)向作用。如果企業(yè)成員在價(jià)值和行為的取向與企業(yè)文化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生悖逆現(xiàn)象，企業(yè)文化會(huì)進(jìn)行糾正并將其引導(dǎo)到企業(yè)的價(jià)值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)上來。
對(duì)于以煤炭為主業(yè)的能源企業(yè)，安全是天字號(hào)的工程。安全文化建設(shè)更是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的工程。礦堅(jiān)持通過建設(shè)全方位、全天候、立體式的安全文化建設(shè)格局，把“我要安全”的價(jià)值理念牢牢根植在職工腦海中，使工作更富有主動(dòng)性和超前性。安全建設(shè)體系縱向貫穿了礦、科室、區(qū)隊(duì)、班組、社區(qū)五個(gè)層次，既涵蓋了安全信息局域網(wǎng)、電視安全欄目、安全囑咐卡、心理疏導(dǎo)多種安全教育形式，又貫穿了班前會(huì)講評(píng)、安全知識(shí)技能培訓(xùn)、安全包保教育、表彰幫教、違章通知等安全管理體系。充分利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)站等的媒體效應(yīng)，發(fā)動(dòng)隊(duì)長(zhǎng)書記、班組長(zhǎng)、家屬各個(gè)群體的聯(lián)動(dòng)力量，逐步實(shí)現(xiàn)了安全教育的藝術(shù)化、親情化、家?；０踩幕ㄔO(shè)的深入開展，促使安全管理水平不斷提升,為實(shí)現(xiàn)礦井安全生產(chǎn)長(zhǎng)周期提供了重要保證。
在廉潔文化建設(shè)中，以《廉政書院》為平臺(tái)，開辦“學(xué)習(xí)園地、工作動(dòng)態(tài)、案例警示、考核公示”等欄目，并在網(wǎng)上開設(shè)廉政論壇，在干部員工之間架起了交流經(jīng)驗(yàn)、溝通信息的橋梁，形成了上下互動(dòng)、學(xué)用相長(zhǎng)的生動(dòng)局面；以推行“干事干凈”管理法為抓手，突出理念深化、建制立標(biāo)、季清年結(jié)等環(huán)節(jié)，精心制定崗位廉潔標(biāo)準(zhǔn)，建立廉政制度50余項(xiàng)。通過認(rèn)真執(zhí)行各種制度，積極開展事前預(yù)防、事中控制和事后監(jiān)督，有效堵塞了管理漏洞，促進(jìn)礦山健康持續(xù)發(fā)展。礦文聯(lián)還通過舉行“走進(jìn)勞模，詩(shī)詠標(biāo)兵，書頌先進(jìn)”活動(dòng)，頌揚(yáng)時(shí)代楷模，激發(fā)職工的昂揚(yáng)斗志，營(yíng)造健康向上的廉政氛圍。
2.提高公共文化服務(wù)水平，是民心工程惠民愛民的一個(gè)重要方面。企業(yè)要大發(fā)展，職工要得到實(shí)惠。只有讓廣大職工在企業(yè)的發(fā)展中受益，切實(shí)改善和提高職工的生活水平，才是真正的科學(xué)發(fā)展，才能更好地激發(fā)職工更大的積極性和創(chuàng)造力，從而促進(jìn)企業(yè)更好更快的發(fā)展。文化事業(yè)的繁榮發(fā)展、公共文化服務(wù)水平的不斷提高，能夠讓職工的生活質(zhì)量顯著提高，讓幸福感明顯提升，讓他們生活得更有尊嚴(yán)。所以，文化建設(shè)不是虛無的，而是腳踏實(shí)地的，不是裝點(diǎn)門面的，而是惠及千家的實(shí)實(shí)在在的民心工程。
在文明社區(qū)創(chuàng)建中，以“文化立社區(qū)，同心創(chuàng)和諧”的社區(qū)文化理念為指導(dǎo)，大力開展五型社區(qū)創(chuàng)建。完善治安管理網(wǎng)絡(luò)、安設(shè)監(jiān)測(cè)監(jiān)控設(shè)備、強(qiáng)化群防群治，構(gòu)建了社區(qū)的大平安格局。成立了物業(yè)管理中心，設(shè)立了物業(yè)服務(wù)站，通過開設(shè)24小時(shí)服務(wù)電話、發(fā)放《便民服務(wù)手冊(cè)》，進(jìn)一步提高物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。通過編印社區(qū)居民報(bào)、設(shè)立小區(qū)宣傳欄、舉辦電腦廚藝培訓(xùn)班和開設(shè)老年大學(xué)等形式，讓居民在寓教于樂中受到教育、得到提高。通過成立醫(yī)療服務(wù)站、開展醫(yī)療保健上門服務(wù)、完善社區(qū)居民健康檔案等措施，打造了一個(gè)充滿生機(jī)、充滿活力的健康小區(qū)。
在群眾文化建設(shè)方面，以“企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)”為載體，通過開展消夏晚會(huì)、節(jié)日游園、文藝匯演、體育比賽等文體活動(dòng)，豐富了員工家屬的文化生活，提升了群眾文化的品味和水平。開辦《書院講堂》，內(nèi)容百花齊放，成為汲取知識(shí)營(yíng)養(yǎng)、享受文化大餐的精神家園，被稱為古礦的“百家講壇”。特別是每年舉辦的歷時(shí)3個(gè)月的企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)，有盛大開幕式、群眾文藝匯演、詩(shī)歌朗誦會(huì)、體育比賽等十多項(xiàng)不同形式和內(nèi)容的大型活動(dòng)，真正展示了文化育企、文化建企、文化興企、文化治企的豐碩成果，展現(xiàn)出古礦人文明向上、積極樂觀的精神風(fēng)貌，進(jìn)一步激發(fā)了員工關(guān)注企業(yè)發(fā)展，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定，支持企業(yè)改革的積極性，全面提升企業(yè)文化建設(shè)邁上新臺(tái)階。
3.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，有助于提升企業(yè)品牌，樹立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。我國(guó)經(jīng)濟(jì)處于快速發(fā)展期，市場(chǎng)環(huán)境和行業(yè)前景復(fù)雜多變，企業(yè)面臨的不確定因素很多，原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很快就會(huì)弱化。企業(yè)需要通過調(diào)整戰(zhàn)略不斷創(chuàng)新，才能抓住變化中的機(jī)會(huì)。企業(yè)文化的創(chuàng)新和建設(shè)，對(duì)提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展具有重要作用。先進(jìn)的企業(yè)文化在促進(jìn)發(fā)展、推進(jìn)改革等方面能夠起到重要的引領(lǐng)作用。如星巴克的企業(yè)文化，其核心是關(guān)心、關(guān)愛，有效地凝聚了團(tuán)隊(duì)的信心和戰(zhàn)略愿景。還有我國(guó)企業(yè)中最為典型的青島海爾“三個(gè)層次”的企業(yè)文化，通過有效激發(fā)員工的集體榮譽(yù)感，始終將集體利益放在首位，合理協(xié)調(diào)企業(yè)與員工的關(guān)系，最終打造了青島海爾今天的成功。一個(gè)優(yōu)秀的、長(zhǎng)久的企業(yè)，必定有其優(yōu)秀的、特有的企業(yè)文化，它讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以學(xué)習(xí)，但不可復(fù)制，從而確保企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地。而且，優(yōu)秀的企業(yè)文化，對(duì)于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用。獨(dú)具特色的優(yōu)秀企業(yè)文化能產(chǎn)生巨大的品牌效應(yīng)。品牌價(jià)值是時(shí)間的積累，也是企業(yè)文化的積累。企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會(huì)在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，而且也會(huì)通過各種渠道（宣傳、交往等）對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播將幫助樹立企業(yè)的良好公眾形象，提升企業(yè)的社會(huì)知名度和美譽(yù)度。優(yōu)秀的企業(yè)文化也將對(duì)社會(huì)文化的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。
如今，古書院礦的《書院講堂》已經(jīng)成為晉城市文化界小有名氣的一方陣地，礦文聯(lián)自辦的《超越》雜志榮獲“全國(guó)煤礦優(yōu)秀期刊”，礦文聯(lián)也被全國(guó)煤礦系統(tǒng)評(píng)選為“全國(guó)煤礦群眾文化工作先進(jìn)單位”，首次獲得國(guó)家級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)。古書院礦則先后取得“全國(guó)雙十佳煤礦”、全煤系統(tǒng)“建設(shè)和諧社區(qū)先進(jìn)單位”，山西省“文明和諧單位”、“省級(jí)治安先進(jìn)單位”，晉城市“化解社會(huì)矛盾先進(jìn)集體”、“消防工作先進(jìn)集體”，“山西省平安單位”和“全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀單位”稱號(hào)。在轉(zhuǎn)型跨越、資源整合過程中，古書院礦充分履行資源整合責(zé)任主體的職責(zé)，以長(zhǎng)遠(yuǎn)持久合作為目標(biāo)，以文化共建共榮為著力點(diǎn)，在資源整合過程中推進(jìn)文化融合，堅(jiān)持通過文化的力量來影響和推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略步伐的實(shí)施，在協(xié)調(diào)各方利益、推進(jìn)談判進(jìn)程中起到了明顯作用，并得到了各方利益主體的一致認(rèn)可，展示了國(guó)有大型企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和企業(yè)風(fēng)采。
文化建設(shè)不是一時(shí)之功，不是零敲碎打，它是戰(zhàn)略，是系統(tǒng)工程，是企業(yè)品牌，是需要長(zhǎng)期根植、積淀才能形成的。作為企業(yè)的管理層，對(duì)此必須有充分而清醒的認(rèn)識(shí)，大視野、寬角度、高層次地來設(shè)計(jì)、培育自己的企業(yè)文化，為企業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展打造堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。
